Андрей
8
0
subscribers
0
subscriptions
36.8K
views
При заселении спросили про стоянку, сказали заезжать в подвал, на въезде охрана также проводила до места, но на следующий день при выселении и сдаче номера на ресепшене оказалось что данная стоянка стоит 4000₽, ни человек на ресепшене ни старший решить вопрос не смогли, хотя каждый минут по пять что то выглядывал в рабочий компьютер и молча стоят, в итоге заплатили 4000₽ за ночь стоянки! Развод чистой воды! Ссылаются на то что где то на сайте есть информация, бронировали через Озон тревел, информации что стоянка стоит 4000₽ нет ни в описании ни в присланном ваучере после бронирования. На ресепшене и их руководство люди не желающие решить свой косяк, ну да мы поговорим со вчерашней сменой почему не сказали, но заплатите!
Проживание стоило 13000₽ стоянка 4000₽ 😂
Ну и в целом состояние номеров совсем не 5 звезд!
На досмотре после регистрации полный бардак! Большая очередь, лотков и бахил нет, сотрудники кричат, хотя сами создали такой хаос!
Посещаем не первый раз, очень понравилось.
Свежие номера, не понравилось что обогрев только от кондиционера, ночью шумит слышно! Нет теплого пола в санузле. Очереди на завтрак из-за особ которые по часу сидят и пьют халявное шампанское))
Брали машину в сочи на красной поляне, класса комфорт, ужасное состояние по внешнему виду! Сильные повреждения по кузову отсутствуют детали пластика. Салон сильно загрязнен!
Идти до машины минут 20, соответсвенно менять и искать другую времени уже нет, в приложении нет информации о состоянии авто и повреждений на момент брони! Пришлось ехать так.
После пытался связаться с тех службой по телефону, на что мне сказали что с машиной все порядке, а если не нравиться чистота езжайте на мойку!
Хамят и не дают договорить.
Хотя в договоре куча пунктов если клиент загрязнит авто на сколько его могут оштрафовать, но ни слова о том что они должны предоставлять качественные услуги!!!
Общая парилка под снос! За такие деньги стыдно народ пускать должно быть, ладно хоть общее арома парение сделали! Остальные парилки можно замерзнуть!
Все отлично, чисто аккуратно, завтраки вкусные!!!
Но есть два момента:
1) Ужасно мягкие матрасы!
2) Нет бани или сауны!
