Вика Николаева
3
0
subscribers
0
subscriptions
1.8K
views
Заказывали кухню у Мясникова Сергея. Остались только положительные впечатления. Сергей действительно профессионал. Пришли с эскизом, который сделали сами, но не учли некоторые моменты. Сергей предложил варианты, как можно их решить. Он очень терпеливо и вежливо отвечал на все вопросы, предлагал решения на принципиальные моменты. Не было никакого давления с его стороны.
В день обращения заключили договор на мебель и технику.
Про многие кухонные компании слышала, что после заключения договора, клиент становится не интересен и на него «забивают». Но здесь все иначе. У нас было довольно много уточняющих вопросов о том, как лучше сделать электрику, были сомнения будут ли сочетаться цвета и т.п. Сергей был всегда на связи, часто даже не в рабочее время. На все вопросы ответы получили и сомнений не осталось.
Кухню установили за два дня. Сборщики - молодцы!
Кухней очень довольны. Спасибо!
Но очень огорчил отдел замеров. Пол года назад заказывали здесь еще одну кухню. Отдел замеров был очень клиентоориенторован и направил своего специалиста сразу на приемку квартиры в нужное для нас время. Но за пол года их политика изменилась. Можно выбрать дату только с открытым временем, о котором ты узнаешь за день до приезда замерщика. Все люди работают. Чаще всего по графику с 9-18. И очень неудобно уходить с работы. К тому же время ты узнаешь накануне вечером! Никакой альтернативы мне предложить не смогли. Было сообщено, что замерщик приедет в промежуток с 15-16 (точное время не помню). И вот ты сидишь в пустой квартире ждешь его. А он приезжает в 15:55! Очень портится впечатление. И клиентоориентированность хуже, чем в менее известных компаниях!
Дизайнеру Сергею - 5 звезд.
Отделу замеров - 1 звезда.
Приветливые консультанты. Все подробно объяснили, рассказали. Осталось положительное впечатление. Надеюсь товар тоже не подведет!