Atalanta
June 2024 •
2
28 июня администратор не предоставил жалобную книгу и не представился по имени, общение хамское и мягко говоря деревенское . На табличичке написано было Елена. Прошу детально поговорить с данным сотрудником руководству.Женщина пригразила , что куда то там напишет , наши фамилии и имена знает и паспортные данные у нее имеются . Сказала что надеюсь вы нам оставили номер в нормальном состоянии. Причина : подвигали кровать, как мы хотели во время проживания.( обратно на место естественно поставили) Имущество чужое не портили , стакан разбили , но заплатили 250р. Но такого хамского отношения не заслужили И в добавок она сказала что отель не ждет нас , от лица отеля заметьте сказала. По другим сотрудникам вопросов нету , все замечательные люди. Уважаемое руководство отеля , прошу чтобы вы разъяснили администратору, что грубое общение с посетителями сказывается на отдыхе людей. Так же хочу напомнить, что администратор не имеет право не говорить свое имя . Книгу жалоб администратор давать также отказался.
My Food
February 2024 •
1
Заказала детокс программу на 5 дней за 9200, чтобы привести организм в порядок.В итоге на 4-ый день еду просто не привезли . А каком детоксе речь уже идет , программа питания нарушена, менеджеру вообще пофиг . Все на смарку, очень сильно разочарована