Nonton
September 2024 •
1
Когда речь заходит о покупке мебели, ожидайте, что вам окажут лучший сервис, будут отвечать 24/7, быстро помогать с любым вопросом, но как только вы заплатите деньги, то ожидайте оказаться в списке игнорирования, больше вам никто не поможет, даже если вы отдали этой компании 300 тысяч! Уже 2 месяц эта компания мотает мне нервы и портит жизнь, сначала постоянно откладывалась дата поступления мебели,что-то постоянно задерживалось. Потом мне должны были привезти мебель и позвонить в 11 утра, чтобы сообщить время прибытия, по итогу я просидела в пустой квартире с 11 утра до 10 вечера, так как водитель мне не звонил, хамил,потом вообще начал звонить моей маме, хотя в договоре было написано звонить мне!На горячей линии никто помочь не мог и говорили лишь «ожидайте,водитель за рулем или звоните менеджеру». Ага, как только вы заплатите за мебель, менеджер дай бог ответит вам раз в неделю и то «у меня много клиентов, не могу говорить». Да, конечно, ведь деньги уже с вас содрали, зачем с вами говорить.По итогу я еле как добилась, что мне привезли мебель, потом прислали пьяного сборщика, который относился ко мне с пренебрежением, хамил и пытался содрать деньги. Потом прислали другого, который должен был собрать квартиру за день, а по итогу растянул это на 3 дня, вместо 9-10 утра, всегда опаздывал и приходил к 11, ленился, все приходилось его заставлять работать, ХОТЯ МЫ ЗА ЭТО ЗАПЛАТИЛИ. Менеджер сделал много косяков, у нас осталось много неиспользованных товаров или тех, кто не подошли нам по габаритам или по тех причинам. Все запакованное, но сегодня уже 9 день с подачи заявления на возврат и 9 день, как меня игнорируют на почте, а на горячей линии я каждый день слышу «сейчас передим и до вечера с вами обязательно свяжутся!» и так 9 дней, это просто издевательство и нарушение закона!У меня уже нет никаких сил с ними сражаться, еще и ленивый сборщик не прикрутил заднюю стенку. В общем, хуже компании не встречала, придется подаваться в суд, если все так и продолжится.