Светлана К
8
1
subscriber
0
subscriptions
156.3K
views
В марте 2024 покупали абонент, за год аквапарк очень изменился в худшую сторону.
1) вторые термы закрылись "на ремонт" и больше так и не открылись, что создает огромное столпотворение в оставшейся части термального комплекса.
2) за год в уличном бассейне перестали работать 2 и 3 гидромассажных лежака, одна из двух сидячих зон с гидромассажем тоже перестала работать.
3) гидромассажные зоны во внутренних бассейнах частично не работают.
4) на кассах и в гардеробе очереди огромные, и только из-за человеческого фактора, то кассиров нет, то один сотрудник на гардероб.
5) на запрос о сроках устранения неполадок не отвечают.
Пока все новое, в целом не плохая локация. Но мы зашли в игровую зону в 10:15, парк открывается в 10:00, к моменту нашего прихода в игровой еще велась уборка, при этом средства просто стояли на полу, а сотрудник где-то в другом месте. Считаю, что игровая зона должна быть готова и полностью убрана к открытию и уж тем более нельзя оставлять чистящие средства без присмотра.
Удобное расположение и великолепный персонал. Сотрудник помог оптимизировать заказ и очень хорошо взял анализ!
Сервис очень страдает. Посуду не убирают, дим самы принесли без крышки и без соуса, дважды просили соус, в то время блюдо стыло. Счет тоже ждали.
Отдыхали в этом отеле с 4 по 8 января 2024 года. Номер 517. За 4 дня у нас дважды оставляли в номере грязную посуду, а ночную подготовку номера ко сну вообще провели один раз за все время.
Отдельно отмечу бассейн, все дно усыпано облупившейся плиткой, об острые края которой очень легко порезать ногу.
Была в первый раз. Пока все очень понравилось. Все приветливы, нет очередей.
Не сразу решила писать отзыв, но последней каплей стал звонок от врача, которая начала меня отчитывать, после моего обращения в их отдел контроля качества.
Мрт - результаты ждешь 3 дня, после звонка прислали, правда запись от предыдущего пациента забыли удалить…. За 15000₽
После биопсии - пластырь не дадут, держите ватку рукой. При этом еще завязывай шнурки, держи сумку и документы, а в это время тебе всучивают бумажку на оплату, и еще нужно запомнить что делать дома и чем, тк писать рекомендации тоже никто не намерен!
Ранее также обращалась в их отдел контроля качества тк медсестра посидев в телефоне, перед процедурой не надевала перчатки.
Это далеко не все «приятные» впечатления от этого центра. Отвратительное отношение к пациентам!
Отказали в обслуживании с ребёнком, потому что садиться при входе мы отказались. Жалобную книгу менеджер предоставить отказался!
Как можно из детей дошкольного возраста сделать фарфоровых моделей?! Очень странный подход к детской фотографии. Дети на себя не похожи, отфотошоплено все до жути, детки 6 лет похожи на выпускной класс школы!
Нууу, если просто перекусить, то нормально. Шашлык принесли сырой, переделали, но семья покушала, а я ждала шашлык. В качестве изменений принесли чай, второй!, один мы сами заказали. Говорим давайте вы нам этот подарите, нет… принесли второй…зачем?
Бургер с креветкой холодный.
Все остальные ну так… средненько