Заказывал на сайте бальзам после бритья. Два раза прислали не тот, что был изображён на странице с товаром - возвращал. Причина скорее всего в несоответствии арт. и изображения (приложены были скрины экрана). При помощи их службы поддержки все-таки получил нужный мне товар, хотя изначально его у них не было в ассортименте. Изображения оперативно откорректировали. Один возврат отправлял почтой России наложенным платежом - почта накосячила и выдала посылку без оплаты. Стоимость пересылки эта компания возместила без лишних вопросов. Ставлю высшую оценку за порядочную работу с клиентами при нестандартных ситуациях.