Екатерина О.
4
0
subscribers
0
subscriptions
21K
views
Крайне не рекомендую данный магазин! 14 марта оформила доставку из магазина Цветы+подарки через сайт Flowwow. com. В заказе был небольшой букет из трёх веточек пионовидных роз и композиция. Доставка была вечером. Букет был сразу подрезан и поставлен в воду без посторонних цветов. На утро все бутоны пионовидных роз опустили головы, а некоторые листья подсохли. Получается букет не простоял и суток. Цена букета 1950 руб плюс доставка 400 руб. Я сразу связалась со службой доставки, через некоторое время мне перезвонила менеджер магазина Цветы+подарки Екатерина, которая попросила скинуть ей фото или видео букета. Я скинула видео. Менеджер Екатерина перезвонила и сказала, что бутоны опустили головы из-за обезвоживания. Что я не правильно за ними ухаживала. Что мне нужно было снять декоративную бумагу и погрузить веточки роз на 70% в воду. Я спрашиваю, для чего тогда нужно платить за эту бумагу, если по-вашему её нужно сразу снимать?! На вопрос почему ни на сайте ни на букете нет брошурки по уходу, она ответила, что у них высокая загруженность и они не успевают. Что вся информация есть в интернете. Екатерина оказалась крайне не компетентной и не заинтересованной в урегулировании ситуации. Ранее ни один из букетов на 70% в воду не погружали, и они стояли хотя бы по несколько дней. Также в этот день был подарен ещё один букет с пионовидными розами, он не был вынут из декоративной бумаги и не был погружен в воду на 70%, при этом головы роз у него не опустились как в букете от Цветы+подарки. На что менеджер Екатерина ответила, что это волшебство. Более того чужой букет стоит до сих пор четвёртый день. На просьбу связать с директором, Екатерина ответила, что это не возможно, т. к. она якобы в отпуске и без связи. Я настаивала на возврате денежных средств, но Екатерина предложила лишь 10% скидку на следующий заказ. Следующих заказов в данном магазине конечно же больше не будет! Я пригрозила, что оставлю подробный негативный отзыв в интернете, на что менеджер Екатерина ответила, что решит мой вопрос, но третий день уже не берёт трубку и игнорирует мои сообщения!
Отвратительное отношение к клиентам! Впервые вижу, что магазин так не дорожит своей репутацией!
Другие цветочные магазины дают гарантию в несколько дней, что их цветы будут стоять и радовать глаз, также предоставляют клиенту рекомендации по уходу за цветами.
Рекомендую обходить стороной магазин Цветы+подарки, если не хотите выкинуть деньги на ветер!!!
Здесь работают отличные ребята, которые хорошо знают своё дело! Оперативно решили проблему с моим телефоном, хотя в другом сервисном центре мне помочь не смогли! К тому же стоимость ремонта оказалась более, чем адекватной! Рекомендую!
В данной фирме я и моя сестра заказывали кухни. Мы остались очень недовольны качеством установленной мебели. Меньше, чем через год дверцы начали провисать, а некоторые швы раздуло. Фурнитуру отрегулировали сами, но помогло это ненадолго. Стенки с раздутыми швами компания менять отказалась, ссылаясь на нашу вину. Консультируясь с другими специалистами, выяснилось, что изначально дизайнер предложил нам неудачное расположение мойки и пенала, что и привело к данным неизбежным неприятностям. Также швы должны были обработать специальным покрытием, что помогло бы избежать раздутия швов. Петли нам предложили китайские, уверяя, что они ни чем не уступают качеству более дорогих. Время показало, что нас обманули. "Опытный" установщик повесил нам кухню по уровню только со второго раза, ссылаясь сначала на криво положенную плитку кухонного фартука, затем на играющий натяжной потолок. В итоге пришлось самим стрельнуть лазерным уровнем и ткнуть этого установщика носом! По итогу советую в фирму МЕБЕЛЕС 72 не обращаться, какой бы не была заманчивой цена и сказочные обещания по качеству мебели. Ибо скупой платит дважды! К слову директор фирмы предложил заменить три раздутые стенки за наш счёт в размере 20000 рублей! Также он сделал акцент, что замену придётся ждать очень долго, так как у них очень много заказов. Вот такой "профессиональный" подход у фирмы МЕБЕЛЕС 72 к своим клиентам.
7 декабря 2019 года отмечали юбилей в данном заведении. Нас было 18 взрослых и трое детей. Заранее забронировали зал на втором этаже. Сам ресторан оформлен в красивом грузинском стиле, чисто, уютно. Первым минусом для нас был огромный стол, который занимал практически все пространство зала. Он был не только длинный, но и очень широкий, соответственно то количество блюд, которые мы предварительно заказали, на таком столе смотрелось очень скудно! Также из-за такого стола гости одной стороны просто не слышали гостей другой стороны. Еда нас также очень расстроила. Подача блюд красивая, но порции были маленькими! И к великому нашему сожалению практически все было НЕ ВКУСНО! Заказывали каждому индивидуальный салат Тинатин, говядину в нем было просто не прожевать. Закуска Рулетики из баклажанов была горькой. Закуска Домашние соления (которые они готовят сами) была ооочень солёной. Во фруктовых нарезках были ЗЕЛЁНЫЕ бананы (это откровенная наглость купить и положить такие). На горячее заказывали несколько порций Ассорти-мангал на компанию. Блюда подали уже остывшими и мясо (абсолютно все) было сухим и не вкусным! На гарнир заказывали картофельные дольки, они были очень пережаренными (подгоревшими). Так как это была суббота, то с 20-00 была живая музыка. Пела девушка откровенно под фонограмму! Плюсами данного заведения являются: красивый интерьер, чистота, приятное обслуживание, наличие детского уголка, возможность принести свой алкоголь, именинника поздравили вкусным чизкейком. Но все-таки в первую очередь в ресторан мы идём вкусно покушать! Здесь нас к сожалению не накормили! И это объективное мнение всех присутствовавших гостей!