Bar16
November 2024 •
2
Что ж, довольно интересная история с этим баром. Собирались туда на открытый микрофон. Забронировали столик на двоих. Пришли, а нам говорят: у нас свободен только стол на четверых, ну мы к вам ещё двоих подсадим, ок? Это был первый шокирующий момент, с которым мы столкнулись. Благо увидели знакомых и предложили им присоединиться за наш столик. Далее меню, которое выносят записанным ручкой на блокноте, ну окей, не успели распечатать - не страшно. Выбираем, что заказать. Подходит светленький бармен, чтобы принять заказ, я говорю, что выбираю между 2 коктейлями, и спросила: что скажете? На что бармен ответил: а что я должен считалочку посчитать или что? Сказать, что мы все были в шоке - не сказать ничего. Я все таки решила продолжить этот диалог и уточнить: а вы пробывали эти коктейли? На что мне опять прилетел грубый и хамский ответ: а вы сами то как думаете? После разговаривать уже не было желания. 2 звезды только за то, что коктейли и еда достаточно вкусные. Сервис хуже некуда. Как будто в столовку пришли.
Eco lodge resort Tovanovo
April 2024 •
5
Отдыхали в домике Лесника. В нем две маленькие спальни, крутейшая мансардная зона для отдыха и достаточно просторная кухня гостиная. Были вдвоём. Домик очень понравился, по ощущениям лучше, чем на фото. Есть нюансы, как то, что можно обновить террасы, покрасить их, поставить столики и стульчики поновее. В доме супер тепло, не замёрзнет даже самый мерзлячий, можно отрегулировать температуру под себя. Вода имеет запах, но после отзывов мы ожидали намного хуже😂😂 большое пожелание обустроить как-то территорию, чтобы было симпатично погулять пофоткаться, поставить красивые скамеечки, посадить цветочки. И как то скрасить досуг, было бы круто иметь возможность за небольшую доплату взять бадминтон, фрисби, ещё какие-то активности. А так в целом очень даже хорошее место для отдыха😊
Yandex Market
February 2024 •
1
Пришли, висит табличка "перерыв 15 минут, а может и меньше". В итоге прождали 40 минут. На номер, который указан на табличке не дозвониться. Вот такие 15 минут у сотрудников.
Leningrad
December 2023 •
1
Побывали первый раз в этом заведении в выходные, была полная посадка, при этом все было прекрасно. Нам одновременно выносили блюда, вовремя убирали грязную посуду. Решили прийти ещё раз 14.12, всего столиков было 5-6 занято, по итогу сначала вынесли только салат мужу, спустя 15 минут после салата вынесли ролы, и спустя ещё 40 минут после ролов нам только вынесли горячее. Официантка принесла к ролам только 1 палочки, хотя мы говорили, что они на двоих. Постоянно бегала между столиками, что-то путая и меняя местами блюда. Мой кальмар был даже не тёплым. А грязные тарелки стояли по 5-10 минут. Когда мы попросили счёт официантка принесла нам чек и терминал, но вдруг её позвал другой столик и она просто оставив все это, убежала, при этом так и не введя сумму в терминал. Мы уже опаздывая, сидели и ждали, когда она вернётся, чтобы оплатить и наконец-то уйти. Еда вкусная, но обслуживание оставляет желать лучшего.
Vivant
November 2023 •
3
Когда заходишь в такое изысканное заведение, ожидается приятный вечер. На деле официант, который округляет глаза от того, что гость не знает всех нюансов приготовления и спрашивает с каким бульоном ризотто. Разница в 15 минут в отдаче блюд. О которой не предупреждают и в целом такого не должно быть. И бегающие дети, играющие в войнушку по всему второму этажу, прячущиеся за диванами гостей. К блюдам вопросов нет, очень вкусно.
I'm
November 2023 •
1
Забрали роллы самовывозом. Соусы не то что политы соусом, скорее помазаны. Второй ролл вообще должен быть с другим соусом. Позвонили в I'm, скинули фотографии. На что нам сказали: соус просто впитался. Хотя мы уже много раз и заказывали и забирали самовывозом, и никогда такого не было. Про то что вторые роллы с другим соусом должны быть нам сказали: извините, мы вам сделаем скидку 10% в следующий раз, которую можно получить просто так при самовывоз. Вообще то блюдо с другим соусом - это уже совсем другое блюдо, и его должны переделывать либо возвращать деньги. Клиентоориентированность на нуле. Раньше был любимый ресторан, каждую неделю заказывали. Теперь все реже. Каждый раз расстраивают и качество блюд и сервис.
Vkusno — i tochka
November 2023 •
1
40 минут стоять в очереди, чтобы получить заказ, который уже сделан и оплачен с телефона. Класс!
Locals
October 2023 •
2
Часто кушаем в локалс и заказываем на самовывоз еду. Но сегодня вечером 14.10 произошла такая ситуация. Мы сделали заказ и со спокойной душой поехали в центр, зная что в субботу вечером время приготовления будет около часа. Через 15 минут я стала переживать, что нам не перезванивают и стала звонить сама - занято. В итоге прошло 40 минут, нам так никто и не перезвонил. Я написала ребятам в вотсап. Моё сообщение не прочитали, но тут же перезвонили (совпадение ли?). Сказали, что не могли до нас дозвониться. А то, что есть пропущенные от нас - ну они же с другого номера. В итоге вот такой ответ мы получили (смотреть скриншот), что удивительно. Потому что обычно сотрудники локалс всегда клиентоориентированы и стараются помочь. Но видимо не сегодня)
Железнодорожные билеты
October 2023 •
5
Красивый вокзал. Хитрые таксисты. Место начала нашего путешествия в Карелию.
Giper Lenta
October 2023 •
3
Хотелось бы больше уважения от кассиров. Всё таки живём во времена сервиса, а не в 2000х, когда нормой было наорать или нахамить покупателю.