Pyatyorochka
November 2023
1
В этом магазине,по словам продавщицы Алёны,вторую кассу после 9 вечера(когда все идут с работы и хотят быстрей попасть домой),открывают только в случае,если вы «ВАЖНЫЙ КЛИЕНТ». Зайдя сегодня в магазин в девятом часу и увидев двух продавщиц на одной кассе,где вторая была в телефоне,я спросила можно ли пройти ко второй кассе,так как спереди меня был покупатель,но мне зачем то начали предлагать сигареты и хамить,повышая голос. Со слов продавца Алёны: «Вы что ?Важный покупатель?Там же нет очереди!»В такое позднее время очередь и не должна быть(значит она будет все время стоять без дела в телефоне?).Если вторая касса пустует и второй продавец просто в телефоне (а спереди меня клиент),то он(как положено сотруднику) должен обслужить клиента,который ждёт. Видимо она ожидает толпу людей в 9 вечера ,чтобы открыть вторую кассу и ей нужен «Важный клиент».К сожалению товары пришлось вернуть(нет желания покупать в местах,где клиентов считают за мусор) Раньше часто и долгое время туда заходила,но больше не буду. К администратору и директору претензий нет(они извинились за своего сотрудника)
Magnit
July 2023
1
Частенько покупала здесь,но зашла сегодня не покупать что-то ,а снять деньги в банкомате Сбербанка. Мою карту захватал банкомат. Я спросила у молодой девушки (блондинки с татуировкой крыла ангела на одной руке) про этот банкомат и она говорит,что он не работает. Я говорю раз вы знаете ,что он не работает,то почему не повесили табличку на этот банкомат.Она начала грубить и СРАЗУ криком отвечать. Неадекватное поведение. ДАЖЕ ЕСЛИ ЭТО НЕ ОБЯЗАННОСТЬ МАГНИТА,то это не означает,что можно так разговаривать. Также она оскорбляла меня(вплоть до того,что говорила,может я пьяная) Я мусульманка,не пью и не курю. Пожалуйста проверяйте адекватность сотрудников при устройстве на работу, так как их задача не просто вбивать ценник товара,но и общаться с клиентами. Я только из-за ее отношения больше не захочу заходить в этот магазин. Я ничего сегодня казалось бы не покупалa,но клиент увы у вас потерян,так как грамотно общаться нужно со всеми. И я была постоянным клиентом.Неужели продавцов учат ,чтобы они сразу кричали на покупателей?ЕСЛИ НЕ МОЖЕШЬ ОБЩАТЬСЯ С ЛЮДЬМИ ЕСТЬ ДРУГИЕ ПРОФЕСИИ. Я сказала,что позову менеджера,она начала меня копировать МЕНЕджера позову! Это нормально ?! Я это также адресую в сам головной офис магазина. Также тяжело слышать слова оскорбления : «может она пьяная хи хи» не только из-за того,что я без вредных привычек и никогда не пробовала(религия тоже играет роль),но и потому что я потеряла в аварии своих близких людей из-за пьяницы на встречной) И даже сейчас пытаюсь помочь родному человеку,который не хочет жить из-за этих же травм и употребляет. Некоторые травмы в жизни неизлечимы ,так как мы живем в дурном мире отныне .Вот за эти конкретные слова неплохо было бы написать заявление в отдел прокуратуры. Оскорбления любого другого характера можно было бы проигнорировать,но за конкретные вот эти слова придется отвечать.Надеюсь директор этого магазина прочитает этот отзыв и примет меры в отношении этой девушки.Если нет,то буду писать в Роспотребнадзор.