Яна Кушнер
3
0
subscribers
0
subscriptions
43.5K
views
Хамский и агрессивный администратор детского театра МТЮЗ испортил полностью мне и дочке все впечатление от похода в театр на детский спектакль «Маугли». Не знаю, как так можно общаться со зрителями, да ещё и в присутствии маленького ребёнка (4года). Очень обидно, что в современном театре молодая администрация (на вид мужчине было лет 25-30) не знает культуры общения. Ни в одном театре Москвы за всю жизнь я ещё ни разу не сталкивалась с таким обращением. Даже самые угрюмые охранники, билетеры, кассиры всегда при детях вели себя дружелюбно и мило, чего нельзя сказать о старшем администраторе Макалыше Кирилле. Если здесь есть люди, связанные с этим театром, то думаю, им полезно узнать, что их менеджеры, которые встречают зрителей и становятся первым касанием юных театралов с театром, увы, не обладают необходимыми коммуникативными и человеческими навыками.
Ужасный сервис. Секретарь звонила и вместо конструктивного диалога и помощь в ответе на вопросах клиента, хамила и уходила от ответа. Очень жаль, что так и не смогла воспользоваться услугами нотариуса. Советую поменять менеджера, которая занимается обработкой входящих запросов.