В том,что очередь движется медленно зачастую вина не сотрудников,а интернета.То программа не грузится,а то вообще комп зависает.А,если с этим проблем нет,то обслуживание на уровне.Главное самим не тупить.Ну,а по поводу помещения спору нет,конечно же оно маленькое.