School ULC
February 2021
1
Ничего не могу сказать о преподавателях, методике обучения и учебных классах, но могу дать полноценный отзыв о сервисе и работе менеджеров компании. Заказал обратный звонок на сайте, где то через пол часа со мной связалась девушка и мы с ней обсудили все мои пожелания по обучению, я рассказал ей какие у меня критерии выбора школы, преподавателя и другие пожелания по процессу обучения. Девушка менеджер записала меня на тестирование в офисе, обговорили время и договорились встретиться на следующий день в 12:30. Я приехал в офис заранее, был там уже в 12:20, девушка за ресепшном дала мне письменный тест который я прошёл за пару минут и стал ожидать следующего этапа. Только в 12:50 (т.е. почти спустя пол часа) ко мне подошла уже другая девушка менеджер и провела к себе за стол. Самое странное, что всё время моего ожидания в холле, я видел, что данная девушка менеджер была свободна и клиентов нету. После пары вопросов, девушка начала заново задавать вопросы, которые мы уже обсудили с первым менеджером по телефону, т.е. я ещё раз дублировал всю информацию, хотя компания использует CRM систему и могла спокойно записать уже все данные и не заставлять клиента каждый раз проговаривать все условия. Мне зачем-то предложили посещение групповых занятий, хотя я изначально говорил о персональных, когда я хотел записать к преподавателю Энди, который указан у них на сайте и имеет аккредитацию CELTA. Но как оказалось, он уже у них не работает и висит на сайте как замануха для клиентов. Больше преподавателей с CELTA у них нету, зато есть брать Энди, про регалии которого мне так и не рассказали. Дальше описывать смысла не вижу, там ещё была пара неприятных моментов, но этого хватило, что бы принять решение о том, что дальше проходить эти круги ада я не желаю. Даже если у них отличные классы, преподаватели и методики, есть большое отторжение после общения с менеджером.
Online store Pizhon.by
July 2020
5
Отличный магазин!