SberMegaMarket
July 2024 •
1
Разочарована работой данного маркетплейса. Заказали телевизор, причем на дачу. Пришел откровенно бракованный товар,который дальше заставки "Салют ТВ" не переходит, на пульт не реагирует. Просто висит. В службе поддержки рекомендовали САМОСТОЯТЕЛЬНО перепрошить бракованное устройство, которое и в эксплуатации не было. После письменного обращения решение следующее: ждать курьера и отправлять на экспертизу. Хотя товар ,купленный на интернет-плошадке, может быть возвращен в течение 7 дней без объяснения причин, даже технически сложный, а на возрат неисправного у покупателя 15 дней. В итоге выходные дни тратятся на выяснение этой ситуации, которая пока не решена.