Auto 38
August 2023 •
5
Очень хороший прокат - вежливый и компетентный персонал, помогают в выборе и грамотно отвечают на все вопросы) Посоветовали друзья, они и наша семья не в первый раз там арендуем авто, всегда есть предложения на любой случай и бюджет ) однозначно рекомендую!
МясоРуб
July 2023 •
5
Брали шашлык на дачу - все супер, мясо свежайшее, большой выбор, помогли сориентироваться. Мы очень довольны, будем советовать соседям )
Dzot
February 2023 •
5
Заказала чехол для лопатки своему мужу на 23 февраля. Сшит очень качественно. Нитки не торчат. Лопатка очень плотно сидит в чехле. До этого заказывала другого производителя на маркетплейсе. Там был какой-то любительский чтоли, тоненький. А этот прям плотный, профессионально выглядит, как спец снаряжение. Доставили домой на следующий день после заказа. Курьер кратко объяснил, как им пользоваться. Но там были слова не особо понятные)). В общем муж был очень доволен подарку.)) Теперь на рыбалку будет ходить в полным обмундировании)). Спасибо магазину Дзот. Рекомендую.
Kitayskiye novosti
April 2022 •
1
Клиентоориентированность на нуле, и это перечеркивает все положительные впечатления, полученные от ресторана ранее. Расскажу подробнее: В меню не прописан состав блюда- просто фото и название. Я не стала разбираться с названиями и просто озвучила официанту, что хочу жареный рис с креветками. В итоге мне принесли рис с креветками и курицей, которую я не ем. Я озвучила это официанту, на что она сказала : ну да, рис с креветками у нас подаётся ещё и с курицей. я попросила в таком случае удалить эту позицию из чека, так как времени ждать, чтобы переделали блюдо уже не было. Потом подошёл менеджер по имени Дмитрий Радюкевич, который сказал что удалять из чека они ничего не будут. Причём разговор он начал с позиции нападения, и вместо того, чтобы сгладить ситуацию, извиниться и объяснить, почему они не могут удалить позицию, а только переделать, он начал говорить, что я должна была УВИДЕТЬ НА КАРТИНКЕ состав блюда, и разглядеть что там есть курица))) ведь состав у них не прописан, напоминаю. Так же Дмитрий не упустил возможности снова указать на мою ошибку, что вообще то нужно было при входе рассказать о своих аллергиях и предпочтениях в питании, чтобы избежать этой ситуации. Конечно после всех излияний этого горе менеджера ни о каких переделках блюда речи уже не шло, так как времени и желания было 0. А заплатить за блюдо , которое я просто физически не могу съесть пришлось , так же как и пришлось послушать обвинения менеджера, что это я виновата В их косяках. Я прекрасно вижу, что руководству все равно на отзывы, они тут ни на что не отвечают, соотвественно работы над ошибками тоже не проводят, им и так нормально Но хочу сказать, что вышеизложенная ситуация может возникнуть по 5 раз в день и сотрудники ресторана должны знать как правильно работать с элементарными возражениями. Даже шаурмэны в палатках у метро знают как сгладить острые углы и сделать так, чтобы вопрос был решён за две секунды и чтобы клиент себя не чувствовал ненужным и нежеланным. А в китайских новостях бездарные менеджеры отлично справляются с тем, чтобы терять постоянных клиентов )) Так что отправляйте сотрудников на специальные тренинги или нанимайте профессионалов, а не людей которые могут максимум выполнять функцию бесполезной мебели. А сюда мы и наши друзья больше ни ногой 👋🏻
Schastye
July 2020 •
1
Были на завтраке 12.07, ждали еду 1,5(!!!) часа, пришли в полупустой ресторан, за время, что мы там провели, все столы заполнились+образовалась очередь на улице. Но не думаю, что причина долгого ожидания была в полной посадке, потому что все наши соседи по столам уже поели и ушли, и даже люди из очереди уже поели и ушли, а мы все ждём и пьём отвратительный кислый кофе)) Кроме фальшивых натянутых улыбок клиентоориентированности 0 - за меню пришлось идти ногами и брать самим, к официантам подходить самим, ждать полтора часа круассан, чтобы получить от официантки в ответ враньё, что все дело в разных цехах, которые готовят разные блюда) не думаю, что мой круассан с лососем разрезался в другом цехе, нежели круассаны с тунцом других посетителей😅 никаких даже устных извинений мы не дождались, не говоря уже об иных решениях проблемы, как это бывает в подобных ситуациях в других цивилизованных заведениях. Кстати, пока ждали наш горе - завтрак, брали навынос кофе в соседнем «Фартуке»- очень вкусное и классное заведение с отличным обслуживанием. В счастье больше ни ногой и ни при каких обстоятельствах)) ОТВРАТИТЕЛЬНО На всякий случай номер нашего чека HB0018431 12.07.2020 10:26:45. Хотя менеджменту этого заведения, я уверена, это неинтересно