С момента первого контакта и до момента окончания работ, диалог, знакомство и сам процесс на 100+, в первую очередь с человеческой точки зрения. А в наше время это очень актуально. Уже не говорю о профессиональном подходе и ходе выполнения работ. Человеческое, честное отношение + Профессионализм - это главный козырь этих парней!
Приехал на осмотр в 11:00, уехал в 13:00. Парни сделали всё на высшем уровне, убрали вмятины с двух деталей. Спасибо Вам огромное!
Особенно было приятно, после того как я сел за руль, увидеть небольшой презент от шефа👍🤝
В целом всё хорошо, я не привередлив. Это мой первый зал такого уровня, в который хожу уже третий год и меня всё устраивает, но! Столкнулся с похабным и высокомерным отношением сотрудника отдела продаж, девушки Татьяны. Был вопрос в переоформлении карты с супруги на сына. Изначально, при первом обращении Татьяна сказала, что первое переоформление бесплатно, повторное (обратно с сына на жену) будет стоить 5000 руб. По итогу, при первом переоформлении с сына взяли 1700 руб. Всё бы ничего и дело не в деньгах, мы в любом случае всё переоформим, но! На мой вопрос, - почему Вы говорите одно, а делаете иначе, из меня пыталась сделать «дурака». Я не говорила такого, вы не правильно меня поняли и вообще вы не у меня оформляли. Всё это было сказано в высокомерном тоне. Такой подход, не профессиональное отношение, не желание вникнуть в суть вопроса, взять ответственность за сказанное, найти выход из ситуации, не красит Вас, уважаемая Татьяна. Да и в общем, оставляет не очень приятное впечатление, в целом, о клубе, который позиционирует себя как премиальный.