У меня большой опыт путешествий и это худший отель 4*, по сервису, ему с натягом можно претендовать на 2*.
Первый этаж туалет в зоне ресепшен - отвратительный запах, антисанитария, отсутствие средств гигиены.
Проживал в стандартном номере на 7 этаже.
Заселялся в 2 часа ночи, стоит ёдкий запах кухни, на следующий вечер запах вновь стал проявляться, вероятно не работает вытяжка. Ковровое покрытие в ужасных пятнах, уборка не производилась длительное время.
Как оказалось, в номер надо самостоятельно запрашивать стандартные средства гигиены (зубная паста, щётка и т.д. выдаётся по запросу, но на ресепшен об этом не предупреждают)
Окна номера выходят на соседние номера или технические помещения.
В ванной комнате душевой кран болтается и свернут вентиль температуры, не соответствует температурному режиму.
Завтраки отдельная история. Минимализм во всем, не смотря на стоимость завтрака. Продукты самые дешёвые, "пластиковые" безвкусные овощи, свиные минисосиски, плохоперетолченный безвкусный картофель. В зале стоит ужасный запах подгоревшего подсолнечного масла и яиц.
Не смотря на большой номерной фонд, на ресепшен 1 менеджер круглосуточно, иногда приходилось ждать.