Лейла Матушак
4
0
subscribers
0
subscriptions
68.4K
views
Забронировали сауну заранее за несколько дней. Приехали к назначенному времени, оказалось, что сауна занята. Администратор утверждает, что звонил и не дозвонился, поэтому сняли бронь. У нас пропущенных звонков нет, видимо даже не пытались дозвониться с других телефонов, если с городского не прошел звонок. Сорвали нам отдых, администраторы даже не попытались извиниться или предложить варианты на другой день. Сама сауна хорошая, но персонал оставляет желать лучшего мягко говоря.
Брали японские и хлопковый панкейки- очень вкусно. Произошла путаница в заказе и сделали не тот напиток- кассир не хотел делать замену, но старшие сотрудники на кухне оперативно включились в решение вопроса и напиток заменили. Вкусно, рекомендую, но внимательнее на кассе)
Еда вкусная, но обслуживание отвратительное. Сотрудники на баре заказ не слушают, общаются между собой. Со стола за предыдущими гостями не убирали минут 20, так и сидели с грязной тарелкой, даже после просьбы прибрать стол
Подводили со сроками несколько раз! В последний раз начали ремонт, не согласовав стоимость: сдала вещи, прождала 4 дня ответа по цене ремонта, приехала забрать - оказывается все сделали по той цене, на которую я не соглашалась. Цены высокие, но обслуживание и элементарное внимание к клиентам напрочь отсутствуют!