Lesnye ozera
January 2024 •
5
Хороший санаторий, прекрасное соотношение цена-качество
Family сlinic
January 2024 •
1
Записала ребенка к психиатру, пришли ко времени, сначала не могли найти нашу запись, нашли, оформили документы в регистратуре, оплатили стоимость приема. Просидели под дверью 10 минут, позвонила в регистратуру , уточнила будет ли прием, сказали - ждите. Просидели еще 30 минут. Позвонила в регистратуру второй раз, уточнила повторно: будет ли сегодня прием? Администратор сказала: сейчас уточню. Перезвонила через две минуты и сказала: «приема не будет, спускайтесь в регистратуру мы оформим вам возврат». Судя по всему, произошла какая-то ошибка. Мне пояснили, что мне звонили накануне, хотели предупредить об отмене приема, якобы не смогли дозвониться, но я оставляла сотовый телефон, неужели нельзя было отправить сообщение?!? При этом никто из сотрудников не посчитал нужным принести свои извинения, либо выразить сожаление в связи с тем, что персонал клиники допустил ошибку. Совершенно недопустимая ситуация! Мы приходим за помощью, а получаем равнодушие. Очень жаль. Врачи может быть и хорошие в данной клинике работают, но организация работы администраторов, регистратуры никуда не годится. Прошу руководство обратить на это внимание.