Обслуживание на низком уровне. Хамоватый кассир Татьяна общалась крайне невежливо, грубо и высокомерно. Все таки кассир это от части лицо заведения. К сожалению, осталось негативное впечатление от заведения в целом.
Inndays
August 2024
1
Останавливались в квартире на ул. Аркадия Шипунова д.8. от InnDay. Хотя в объявлении был указан дом 10.
Остались лишь негативные впечатления после пребывания в данном месте да в целом сложилось отрицательное впечатление об аппартаментах InnDay.
Столкнулись с тем, что в квартире не было горячего водоснабжения, как сообщили в тех. поддержке, подача была приостановлена в связи с профилактическими работами. но заранее нас никто об этом не предупредил. В квартире был установлен небольшой бойлер.
Нагрев воды происходил, но его хватало буквальна на 1 минуту, как нам сказали
"Болер накопительный, сколько воды вмещает, столько нагревает". На этом всё.
Никакой обратной связи, помощи, поддержки со стороны администрации не поступило, просьбы как-то решить проблему были просто проигнорированы. Мы снимали квартиру на 4 дня. За все это время в квартире не было нормальной возможности принять душ.
Но самое неприятное это то, что люди даже не попытались как-то урегулировать ситуацию, хотя бы словесно извиниться за принесенные неудобства - это показатель элементарного сервиса.
Оставляли жалобу на сервисе, где бронировали жилье, ответ от InnDay просто убил, начали врать что нас было 5 человек с детьми, поэтому воды в бойлере и не хватало, не выселили из жалости. Хотя нас было двое.
Помимо этого, в самой квартире был расшатанный стол - чуть тронешь и вот-вот упадет на тебя, неисправная техника, пыль повсюду. Но это мелочи по сравнению с остальным.
С нашей стороны было огромной ошибкой выбирать для проживания апартаменты InnDay. Не рекомендую.