Приехал под закрытие - всё сделали быстро и на высшем уровне 👍
Vazuza
August 2022 •
2
Само по себе место хорошее: красивая территория, уютные домики, но последний визит меня поразил.
Ниже просто несколько фактов о нашем визите - без лирики, рассуждений о том, как должно быть, и дополнительных субъективных окрасов вроде того, какой была тональность общения персонала.
1. В течение часа после заезда поняли, что дубльдом был плохо убран. В частности, на постельном белье были волосы, на полу - собачья шерсть и пыль (я аллергик), на диване - волосы, пятна, хвойные иголки. Веранда также не была убрана совсем
2. До ресепшена не было возможности дозвониться по полчаса - в половине случаев приходилось просто идти/ехать к зданию ресепшена
3. Мангал не чистили совсем. Были старые угли, но это ладно - кто-то наложил в мангал камней. Ветерок/опахало было сломано. Как я выяснил на следующий день, когда мы попросили убраться-таки в мангале - это потому что ветерком чистят мангал вместо совка. Видимо, совка нет. Кочерги, к слову, тоже не было - вместо неё была палка, приспособленная, вероятно, кем-то из предыдущих гостей
4. Когда попросили принести решётку для мангала, принесли сломанную (крышка не держалась)
5. В день заезда позвали сотрудников на повторную уборку, которая продлилась до 9 часов вечера
6. В качестве компенсации были предложены бесплатные завтраки - когда мы пошли на эти завтраки, сказали номер дома и то, что завтраки предложены в качестве комплимента. Сотрудники ресторана путались, что входит в завтрак, а что нет, после заказа подходили и говорили "а за это надо будет всё-таки заплатить". Денег в итоге не взяли, но за полученный комплимент, призванный компенсировать неудобства и отнятое время, нервы потрепали
7. В номере был не закреплён стульчак унитаза - мы заметили это вечером первого дня, о чём сообщили утром второго. На ресепшене сообщили, что придут и починят, но никого мы так и не увидели.
Ехать сюда больше желания нет никакого.
Пара фоток для иллюстрации
Big Bro
September 2021 •
5
Стригусь здесь уже 4 года, всё прекрасно. Оганес огонь 🔥