Gazprombank
November 2024 •
1
И так, последние 2 дня я пытаюсь получить ответ на вопрос, зачем мне заблокировали карту и по телефону и в чате личного кабинета. Дело в том, что два дня назад я по ошибке перевела небольшую сумму не на ту карту. Попросила отменить перевод, сказали не возможно. Ладно. При этом девушка спросила меня, надо ли блокировать карту, сказала ей, что не надо, карта у меня, данных ни кому не давала. Через час оказалось, что карта заблокирована. С тех пор робот в чате два дня подряд задаёт мне несколько вопросов, обещает связать с оператором, потом пишет, что они все заняты, а через время снова спрашивает, что я хотела и так по кругу. Звонить я пытаюсь и днём и вечером и ночью и слышу только рекламу, робота и что ждать мне более 30 минут. Вот уже решила сюда написать. Столько у меня проблем в этой ситуации из-за работы банка, в сто раз больше, чем от ошибочного перевода. Лучше бы и не звонила им совсем
Pyatyorochka
August 2024 •
1
Получилс смс с предложением сделать покупку от 1200 получить 4000 баллов(400 рублей) Сделала покупку, жду начислений, каждый день захожу в приложение, проверяю баланс. Через неделю позвонила на горячую линию и узнала, что они были начислены в день покупки и через 5 дней сгорели, а то, что их не было видно в приложении - это бывает, надо было раньше звонить((( Имейте ввиду, что с предложением сделать покупку вам сообщат, а о начислении баллов и скором сгорании нет.
Карлсон
September 2023 •
4
Были с ребенком 6 лет. Минус одна звезда, за ситуацию, которая у нас сложилась, и о которой будет полезно узнать другим родителям. Прийдя в центр, я подошла к сотруднице, которая пропускала детей в игровую зону и спросила, как здесь поиграть. Она сказала, где купить билет. Я ещё переспросила: здесь бесплатно ( там был аниматор), а здесь по билету, и показала на всю огороженную территорию. Ответила: да. Купили билет, запустили ребенка, все было хорошо, пока одна мама малыша не стала делать нашей девочке замечания: иди играй со взрослыми. Сначала обратились а этой маме, вроде разобрались. Но через некоторое время наша опять подошла и сказала, что та же мама сделала ей тоже замечание. Я подошла к той же сотруднице, проверявщей билеты, и выяснилось, что игровая зона поделена на 2 части, одна для малышей, другая для детей постарше. На малышовой зоне есть интересные и подходящие по размеру для 6-леток развлекушки. Там были дети и постарше, им ни кто не запрещал там играть, поэтому, наверное, сразу и не сказали. Но если малышовой маме ваш 6-летка не понравился, то, по правилам клуба, она права. Думаю, родителям полезно узнать, что, покупая билет, точно сможешь играть только на части территории, а на другой не обязательно. А то пока разобрались, ребенок уже расстроился. В остальном всё понравилось, детям весело, танцы и игры с аниматором, всё, что заказали по меню, всё понравилось и приготовили быстро (суши не заказывали, т.к. сразу предупредили, что будет долго). Рекомендую сходить))