DNS
December 2021 •
5
21.12.2021. в 17:00 при посещении магазина ДНС в Т,Ц Арбат я пришла выбрать и купить телевизор. В зале находилось 4 консультанта, и один за стойкой информации, но не один не обратил на меня внимание. Я находилась в зале около 40-50 мин, и ни кто за это время ко мне не подошёл. Я выбрала понравившуюся мне модель и стала искать характеристики в интернете, отзывы, читать о компании производителя телевизора. Затем я подошла на кассу чтобы попросить мне вынести телевизор для оплаты. На что молодой человек начал снимать витринный образец, от чего я отказалась и попросила посмотреть в каком ДНС магазинах есть идентичная модель. На это консультант с ходу сказал, якобы только в их филиале находится мной выбранный телевизор, и предложили заказать модель в магазин. Я согласилась. Мне доставили товар во время. К этому претензий у меня нет. Но при оформлении на кассе у нас при расчёте посчитали на 1000р меньше и выдали чек и телевизор. Вечером мне на телефон поступил звонок от Даниила Ивченко о том что не он не досчитал, а мы не доплатили 1т.р. В наглой форме просили донести в магазин денежные средства. Ссылаясь на то ,что по камерам он увидел свою не достачу. Я как порядочный человек на следующий день принесла администратору Ковалёву Михаилу сумму и своё негодование, хотя это косяк продавца-кассира, но ни как не наш. Попросила поговорить с коллективом, так как план обслуживания не соответствует регламенту! В этот магазин ДНС и сетевые этого логотипа я больше не пойду и ни кому не посоветую. Ужасное обслуживание. С уважением Ирина.