Estet
August 2021
1
Сделали заказ в конце мая. Доставили двери только 10 августа (но это оказалось меньшей из проблем). Как оказалось потом из диалога с менеджером - не привезли один из доборов. Дату установки не назначали. Так и динамят нас уже 2 недели: на телефон и сообщения менеджер не отвечает. Сколько ещё ждать непонятно. Т.е. даже довести то, за что УЖЕ заплачено, не могут. Я уж молчу, что никому не сдались двери без установки. Ни кому не советую, сервис отвратительный
Zoloto Kenigsberga
July 2021
1
Купили достаточно дорогой подвес (больше 11 тыс), продавцы рассказывали, какой камень красивый и идеальный. И он и вправду такой на первый взгляд. Купив, уже после прогулки, решили достать его и ещё раз посмотреть. Обнаружили дефект - необработанное углубление, похожее на выбоину . Естественно, это не какой-то специальный момент, который иногда оставляют на натуральных камням. Это именно дефект (обработки или другой стадии производства), о котором продавцы заботливо забыли упомянуть, а хозяйка отказалась делать возврат и сказала делать экспертизу. В доказательство их слов, что это сделано специально, они нам не смогли из всего ассортимента предоставить ещё примеры подобных «особенностей». Так что делайте вывод сами и внимательно проверяйте все, если решили тут всё-таки что-то покупать.
Woodstyle
June 2021
1
Жаль, что нельзя поставить ноль звезд. Заказали тут паркет (инженерную доску) на очень внушительную сумму. В результате сроки задержали уже на 30+ рабочих (!) дней и не понятно паркет вообще довезут или нет, работник и директор на наши звонки и сообщения не отвечают. Ремонт встал, куча нервов потрачено. Как теперь из них выбивать предоплату (а она у них почти вся сумма) и продолжать ремонт - не понятно. Никому не советую к ним обращаться.
M Video
May 2021
1
Хотите получить порцию лапши на уши и полностью наплевательское отношение за свои же деньги? Тогда вам точно в этот магазин. Сделала заказ из этого магазина с доставкой на такси с !полной! предоплатой. Доставка должна была быть на следующий день, и в день покупки я позвонила в саппорт и предупредила, что получить заказ в первой половине дня не смогу, на что девушка оператор меня заверила, что вы без проблем договоритесь с курьером. Только вот в день доставки договориться с курьером мне не удалось, что не удивительно, т.к. курьер два слова связать на русском не может. С тех пор мой заказ со статусом «неопределённый» (повторюсь, он и доставка полностью предоплачены), и что с ним вообще не понятно. Общалась с саппортом раз 6 и столько же передавала заявки непосредственно в розничный магазин, но мне так ни разу не позвонили и не ответили. Каждый раз, звоня в саппорт, меня уверяют, что вот прям сейчас мне позвонит менеджер из розницы, но такого чуда не случается. Крайне не рекомендую. Теперь видимо придётся терять неделю за возврат денег после отмены заказа, тк это единственное, что я вообще могу сделать со своей стороны.