True Cost
July 2024 •
1
Были в данном ресторане 20.07.2024. Хуже обслуживания мы просто не видели. Были в других ресторанах этой сети и нам нравилось. Решили мой день рождения отметить в новом открывшемся. Надеясь на то, что ресторан новый и обслуживание будет еще лучше (тк им же нужно раскрутиться и гостей постоянных завлекать). Но я просто разочарована! Мы заранее забронировали столик. Пришли к назначенному времени, нам надели их браслеты и проводили за грязный стол))) На столе валялись какие-то остатки еды, что-то разлито. Девушка хостес не обратила на это никакого внимания и ушла. У нас была компания из 6 людей и мало столиков подходило. К нам подбежал один парень с вопросом почему мы не садимся - мы ему показываем на грязный стол, он говорит, что сейчас уберут, а мы пока можем сесть за соседний стол. Мы как бедные родственники садимся за соседний стол в ожидании официанта, который уберется. Спустя 10 минут никто этого не сделал. Я пошла сама к их бару и попросила сотрудников что-то сделать. Они наконец запрягли мимо проходящего официанта. Он кое-как протер наш стол и убежал (опустим тот момент, что стол был после весь сырой и я САМА его протирала салфетками от воды). Это был не просто визит друзей поесть, это была встреча в честь моего дня рождения. И вы не представляете как мне было неловко перед своими гостями за то, что я их в такие условия привела. Но это еще не все. Мы сели за стол, время было где-то 16:15 (столик у нас был на 16:00 забронирован). По электронному меню уже каждый выбрал что хочет заказать. Но к нам так никто и не подходит принять заказ. Примерно в 16:30 мой молодой человек окликает мимо проходящего официанта с просьбой принять наш заказ. На что он просто поворачивает на нас голову и уходит дальше по своим делам. Просто полнейший игнор!!! Мы сидим ждем, может быть он все таки вернется. Но ожидания тщетны. Примерно в 16:37 я уже не выдерживаю и сама встаю и иду к барной стойке попросить нас обслужить. Вы просто вдумайтесь! Спустя почти 40 минут я сама иду на бар умолять принять у меня заказ и позволить ресторану заработать деньги! Сотрудники на баре сообщили, что да да. Сейчас к нам обязательно подойдут. Мы посидели еще какое-то время, так никто и не подошел (но слышали, что компания за соседним столом жаловалась их официанту, что им чай несли целый час). В 16:45 мы встали и ушли. ЗА 45 МИНУТ НАХОЖДЕНИЯ В «РЕСТОРАНЕ» К НАМ ДАЖЕ НЕ УДОСУЖИЛИСЬ ПОДОЙТИ И ПРИНЯТЬ ЗАКАЗ! Я не представляю сколько бы мы ждали саму еду с таким сервисом. На выходе из данного заведения девушка хостес спросила что не так. Мы поведали ей историю, попросили книгу жалоб. Она начала извиняться и говорить, что они только открылись и работают над сервисом. Но здесь даже не над чем работать. Я еще могла понять, если бы у нас приняли заказ и мы бы час ожидали готовности. Но нет. Заказ даже принять никто не удосужился! Всем сотрудником было просто глубоко на нас пофиг. Испортили все настроение в день рождения (но слава богу на 2 этаже в этом здании есть другой ресторан, хинкальная. Мы туда ушли, тк особо вариантов не было. Куда-то ехать не хотелось, итак час потратили на это заведение). Но мы вообще не пожалели, что ушли в хинкальную. Там такой большой выбор блюд, такое прекрасное обслуживание, красивый интерьер! Мы остались в восторге! Хинкальный ресторан на 2 этаже советуем всей душой! True cost осенний - НЕТ!
Apteka 36,6
June 2024 •
1
Ужасный продавец работала 21.06.24! Пока занималась печатью документов - отправила молодого человека в аптеку с точным списком препаратов. Молодой человек показал список аптекарю. Итог: не спросив она пробила вместо фервекса на 4 пакетика - фервекс на 8 пакетиков за 800₽! Я уже молчу о том, что в этой аптеке цены выше процентов на 30 точно. Так еще и без предупреждения впаривают людям все, что хотят. Когда через 2 минуты мы вернулись в аптеку и указали на ошибку аптекаря, она заявила «Ну у нас не было фервекса на 4 пакетика, поэтому я положила на 8». Я начала объяснять ей, что так не делается. И если у Вас нет товара в нужном объеме - нужно проинформировать и сообщить о цене, а не пробивать товар на свое усмотрение. Все, что мне ответили: «Ну буду в след раз предупреждать. Возврата в аптеке нет». То есть она продала не тот товар, а потом с улыбкой стояла и заявляла, что возврата нет и это наши проблемы. Это ужасное отношение! Ладно мы молодые, зарабатываем и эти деньги не большая потеря. Но туда ходят бабушки, дедушки. Их также разводят?! Абсолютная некомпетентность.