11.04.2025 пришли в Мираторг в обеденное время. Очередь на кассе была 5 человек, при этом кассы быстрого обслуживания свободны. В покупке был энергетик, нужно было подтверждение ассистента. При обращении к сотрудникам, а именно к охраннику и кассиру, получили ответ что нужно встать в очередь. Из 5 человек, при свободных быстрых кассах! Ещё и в грубой форме. Сам магазин нравиться разнообразием и свежестью продуктов, но с персоналом здесь постоянная проблема. Либо 1 человек на кассе, либо вообще никого, в очереди приходится стоять около 10 минут, что максимально не удобно. Надеюсь будет принято какое-то решение и приходить в данный супермаркет захочется вновь.
Много потерянного времени и испорченное настроение!
Посетила 15.05.24 Q Store в Афимолл сити.
Хотела воспользоваться акцией «бесплатная гарантийная замена устройства вне срока гарантии». Мне нужно было заменить держатель, который работал через раз, плохо заряжался и при курении пахло пластиком(держателю 4 года!).
Сотрудница Инесса около 10 минут его проверяла, после чего пыталась меня убедить что с устройством всё в порядке. Хотя это совсем не так!!
Все мои объяснения и аргументы не принимались в серьез! Честно говоря чувствовала себя отвратительно! Будто пришла наврать и зря потратить своё время!
Клиентоориентированность у данного сотрудника отсутствует от слова совсем!!
Являюсь клиентом более 5 лет и никогда подобной ситуации со мной не было!
Благодаря таким некомпетентным сотрудникам компании и теряют постоянных клиентов!
После такого отношения серьезно задумаюсь о покупке гаджета и стиков в другой компании!