Wildberries.ru, punkt vydachi
November 2023
1
Уже около недели очередь на получение товаров в данном ПВЗ стоит аж на улице, на двери объявление, что ожидание получения занимает сейчас не менее часа . Новый сотрудники не справляются, старых почему-то нет. В приложении приходят уведомления с просьбой быстрее получить свои заказы, но стоять в очереди по 1-2 часа каждый день как-то не хочется. Я заказываю товары онлайн, чтоб не тратить кучу времени на походы по магазинам, а в итоге трачу эту кучу времени в ожидании получения заказа. Кроме того, из-за ремонта в этом пункте теперь не три кабинки для примерки (хотя и в них всегда были очереди), а только две. В общем, целый комплекс глупых нововведений в этом ПВЗ.
Giper Lenta
April 2023
1
Худший из магазинов. Постоянно несоответствие ценников на прилавке пробиваемой на кассе стоимости. Постоянный обман покупателей. Рассчитывают, видимо, на то, что люди, набирая большую корзину товаров, не обратят внимание на переплату в 2-3 тысячи рублей. Когда требуешь вернуть деньги на стойке информации, пробивают, конечно, как положено (а куда они денутся?), при этом никто не отправляется менять ложные ценники. И если прийти в этот магазин на следующий день, то можно увидеть все те же ценники, отличающиеся от стоимости продукта, которую узнаешь уже на кассе. Доставка из этого магазина ещё хуже: ожидала доставку 5 часов, потому что время доставки постоянно переносили, причем об этом никак не уведомляли, я сама смотрела в приложении. По итогу товар, заказанный ещё до 9 утра, и который должны были доставить до 11:30 по их же обещаниям, в день заказа так и не доставили. За то деньги списали сразу. Я в итоге просто потратила кучу времени в ожидании курьера, который никогда не пришел, при этом ещё и одолжила Ленте свои же деньги. Не можете организовать службу сборки товаров и доставки - зачем вообще тогда такие услуги предлагать?
Sushi Shop 51
July 2022
1
Отвратительно по всем направлениям: 1) Доставка. Заказали роллы вечером понедельника (в предвыходной день я б поняла долгую доставку из-за повышенного спроса). Живем в самом центре города (10 минут пешком от Пяти Углов). Нам сразу обозначили время ожидания: 1 час 45 минут. В итоге через 2 часа 10 минут муж перезвонил сам в кафе уже, так как роллы всё ещё не доставили. Нам , извинившись, сообщили, что из-за возникших каких-то неполадок возникла необходимость поменять курьера и сам заказ, но с минуты на минуту заказ доставят. Проблемы и неполадки возникают у всех, всякое случается. НО! Почему клиента просто ставят перед фактом? В чем сложность позвонить и предупредить самим о возникшей со стороны кафе проблеме? 2) Акции. В ВК проходит акция, по которой к первому заказу добавляют роллы. Это был вообще первый заказ в данном заведении. Первый заказ с этой страницы в ВК, первый заказ с этого номера телефона и первый заказ на этот адрес (как минимум за последние 2 года). Муж при заказе и нажимал «получить бонус» и давал соглашение на получение рассылки. При подтверждении заказа по телефону никто ничего не сказал про условия акции. Конечно же никакие бонусные роллы никто не привёз. Когда муж написал отзыв об этом, ему написали в личные сообщения, что он уже воспользовался промокодом на акцию. Это ложь. Когда я выполнила те же действия в ВК (выбрала получение бонуса и согласилась получать рассылку) мне в личные сообщения написал бот, предложивший написать ему «хочу бонус» для получения промокода. Муж же оформлял заказ там же, в группе в ВК онлайн, не через сообщения. Везде, где афишировалась акция, она звучала именно как подарок к первому заказу, а не как оплата согласия на рассылку, общение с ботом и т.д. То есть человек, читая условия акции, понимает, что к первому заказу ему придёт бонус. А не что для получения бонуса надо указать промокод, который надо получить посредством переписки в ВК. Это называется обманом. 3) Честность. Про обман я уже написала выше, но всё же. Как думаете, негативный и конкретизированный отзыв мужа опубликовали? Думаю, ответ очевиден. Более того, стоит задуматься, сколько людей врет о своих впечатлениях, умалчивая различные недостатки, ведь Сушишоп 51 предлагает за положительные отзывы скидку на следующий заказ, тем самым покупая отзывы. 4) Ну и сами роллы. Вот честно, можно было бы закрыть глаза на слишком длительное ожидание доставки, на обман с акцией (мы бы всё равно после заказанного сета не смогли бы съесть ещё порцию роллов, это слишком много), будь роллы вкусными. Но нет. Это было просто отвратительно! Я не знаю, был ли рис изначально не доварен, или просто успел засохнуть, но от мегасухой и жевать ролл было тяжело. По вкусу при этом это был самый обычный рис, не для суши (возможно сказался способ приготовления). Рыбы было крайне мало, просто маленькие прозрачные безвкусные ломтики на Филадельфии, она даже не ощущалась. Казалось, будто просто ешь комочки подсохшего риса. Соевый соус - это кошмар одним словом. Просто сладковатая подкрашенная водичка. Я ела много бюджетных роллов, но такого позорного соуса ещё ни разу не встречала. В запеченных роллах, в которых сверху должен быть соус, последний просто частично впитался в рис и заветрился. Получился просто сухой рис с майонезом, посыпанный кунжутом. Это не еда, это какие-то помои. Если кто-то оставлял когда-то заказанные вечером роллы на потом и пробовал доесть их на следующий день, когда они уже часов 12 провели в холодильнике, а с момента их приготовления прошли все 15-20 часов, тот точно знает, о каком вкусе роллов я говорю. Консистенция и вкус 1 в 1. Очень удивляют хорошие отзывы на данное заведение. Тут либо нам так не повезло, и нам просто привезли залежавшийся вчерашний сет, либо люди себя настолько не уважают, что с удовольствием едят откровенные помои.