Level Up
September 2021 •
1
Пришла покупать карту 16.09.21 Зашла, сказала что мне нужна экскурсия, пригласили менеджера продаж-Светлану.. Пришла я с двумя детьми, потому как с ними собственно и планировала посещать клуб Менеджер встретила меня мягко говоря холодно, не заинтересовано, чувствовалась, что я ее отвлекла от чего то важного, ну собственно ладно- это мои личные ощущения. Но подумала что с такими менеджеоамт, если человек ещё не определился с клубом, врядли остановится на нём. Пошли мы на эту экскурсии через турникет! Турникет высотой около 80 см, ребенок мой два года ростом 85 см, она шла впереди .. Дочь хотела наклонился и пройти под ним, но эта чудо менеджер начала его поворачивать и ударила прямо по голове этим турникетом дочь по голове, я пока стояла в шоке она повернула турникет и ребенку прилетело сзади по голове.. Она редко плачет при людях и сдерживадась до последнего, но не смогла и разрыдалась, потому как это реально было больно.. Я спросила зачем так делать мне ответили : НУ извините это автоматическая система.. Ребенок с садиной на голове.. Вот такая экскурсия, которая дальше холла не продолжилась Я спросила есть ли у вас другой более адекватный менеджер, на что Светлана ответила -НЕТ и ушла.. А еще предложила прийти без детей.. К слову зачем предлагать акции на детские карты, если я должна приходить без детей.. Я подумала зашибись клиентоориентированость.. Вот тебе и купила карту..