Хочется спросить: кто дал право сотрудникам магазина хамить покупателям? На каких курсах
ваши сотрудники учатся разговаривать с покупателем спиной? При этом старшая магазина еще и голос повышает. Мало того, что на ценнике скидки "пишем одно, подразумеваем другое", значит учите персонал грамотно прикрывать ваши спецобманы.