Alyonka
June 2024 •
3
Мне очень нравятся здесь авторские кофейные напитки, но это самый позорный медовик за 390 рублей из всех, что я видела))
Wolkonsky
March 2024 •
3
Зашла купить раф - в зале большими буквами написано "350/450". Я попросила меньшую порцию и мне пробивают по цене 450. На мой комментарий ответили, что это ок, просто меню "никак не поменяют", предложили удалить из заказа (не 100 рублей, а напиток). В общем, как всегда - факап не мой, а платить почему-то должна я. Вот почему??? Сейчас сижу, пью этот недораф за 450 руб. и думаю, что больше в Волконский я не пойду. Кстати, ещё и эклер очень посредственный.
Coffee State
August 2023 •
5
Здесь самый вкусный кофе и самая классная атмосфера. Очень вкусные паштели (а раньше были ещё вкуснейшие канеле с разными вкусами - может, вы их вернёте?..)
Maternity home hospital
August 2023 •
3
В целом все понравилось: рожала по ОМС с мужем и доулой (очень здорово, что можно брать с собой двоих людей). Приехала со схватками, все оперативно оформили, индивидуальный родбокс комфортный, все прошло тоже идеально (тут, возможно, в первую очередь благодаря доуле, но все - и дежурный врач, и акушерка, и прочие были предельно вежливы и приятны). Главный и очень жирный минус - за счёт детского врача, которая через 2 дня назначила ребенку смесь, что было крайне непрофессионально. Она обосновала это сильной потерей веса - при этом потеря была 7% (а нормальной согласно ВОЗ считается до 10%). При этом она ещё недоумевала, почему я ее (вежливо, но) послала - вероятно, ее нужно отправить на какие-то доп курсы по ГВ. Также она меня запугивала анализом по желтухе, которая у моего ребенка была тоже в пределах допустимого, но близко к границе допустимого. В результате вместо того, чтобы мы комфортно спали и кормились, одна ночь у нас была потрачена на то, чтобы уложить ребенка под лампу, что, в общем-то потерпело полный провал, при этом на следующий день (но не благодаря этому врачу и ее "великолепным" назначениям, а благодаря появлению молока - которое, к слову, пришло не позже, чем должно было прийти), анализы и вес пришли в норму. А, к слову, ещё меня пытались заставить поить ребенка водой (что противоречит рекомендациям ВОЗ). Все остальное - палата, еда, отношение, организация выписки - было норм.
Detskaya bolnica № 9, filial № 1
August 2023 •
1
Я бы хотела обратить внимание на административную часть: открытие поликлиники активно рекламировалось, даже Собянин приезжал, но по факту обёртку сделали, а на то, что внутри, как всегда забили. Везде в коридорах и кабинетах повесили часы и они везде не работают. Серьезно? Так сложно запустить часы за столько лет после открытия поликлиники? Над всеми кабинетами есть лампочки для отображения занят кабинет или свободен. Где они работают? Правильно, нигде! Итого вопрос - это экономия электроэнергии или бюджетных средств себе в карман? А на чем ещё экономят? На закупках оборудования? Или на зарплатах врачей?..
5Post
March 2023 •
1
Не смогла получить заказ, потому что не работает терминал оплаты. Пришла в 1-ый день, попыталась позвонить в Поддержку - но надо было ждать, пока ответит оператор, не стала. Пришла во 2-ой день - проблему с терминалом без моего участия никто не решил, обратилась к администратору Пятерочки. Администратор ответила, что сейчас разберется с делами и подойдет, а мне надо звонить в Поддержку. В Поддержке меня перевели на технического специалиста, ответа которого мне пришлось ждать около 10 минут. Где-то на 8-ой минуте стояния около постамата я решила подойти к администратору, которая сказала, что у нее много работы и я могу встать в очередь на кассе (не 8 минут назад, когда я в первый раз обратилась, а только сейчас, т.е. фактически отказалась решать проблему). Далее специалист технической поддержки убедил меня, что стоит оплатить онлайн (хотя я не хотела этого делать), но необходимо было продиктовать (!) почту, других же нет вариантов. После нескольких продиктовываний почты, в т.ч. по буквам, "специалист", записал ее неправильно, что выяснилось после моего повторного звонка в Поддержку. Итого, посылка не получена, постамат починят непонятно когда, предложили получить товар на кассе (судя по работе администратора, непонятно когда). Еще и отказались продлевать срок хранения на удобную мне дату: ограничение на получение 7 дней есть, а гарантии того, что постамат работает - нет. В этой ситуации мне непонятно одно - почему я должна сама разбираться в этой ситуации? Почему я знаю, что постамат не работает, а те, кто его проверяет или обслуживает - нет? Почему сообщить кому-то о том, что есть проблема занимает много времени - Поддержка не отвечает сразу, а сотрудники в магазине заняты? Почему в тот момент, когда у вас появилась информация, что постамат не работает, мне по указанному мной (!) способом связи (а это телефон) не пришла отбивка о том, что он не работает, что место выдачи можно выбрать новое и что срок получения автоматически будет увеличен?
Joe Black
September 2021 •
1
Заказали 2 кофе и круассан. Круассан забыли дать без напоминания (но это ладно), один из кофе протекал по дороге (наверное тоже бывает, но нет), но круассан, который должен был быть миндальным, оказался без всего - и вот это уже настоящее свинство.
Skvorets!
June 2021 •
5
Чудное место, куда хочется возвращаться. Каким-то магическим образом, если бываем где-то недалеко, все равно сворачиваем сюда посидеть. Очень вкусные драники, кофе, коктейли.
ДГКБ № 9 им. Г. Н. Сперанского, консультативно-диагностический центр
June 2021 •
1
Ситуация, которая произошла здесь со мной, видимо, знакома многим. Ребенку нужно было сделать небольшую процедуру у уролога, нас по направлению (в котором, кстати, ничего не было написано по сути проблемы) из поликлиники записали на конкретный день и время (минут 15 нужно было повисеть на телефоне и подождать, пока разберутся со всеми остальными делами - ну ок). Записали на 7 июня 14.40. Минут 20 заняло оформление (стоишь в одну из очередей в регистратуре, но вот тетя берет и уходит - начинаешь стоять в другую очередь (ок), но успели к нужному времени. У кабинета врача много народа, спрашиваю кто сюда же и на какое время. Выясняется, что передо мной куча народу, которые записаны с разницей в 5 минут. И вот это уже для меня было совсем не нормально. Медсестра сказала, что врач задерживается на операции и кто хочет - можно перезаписаться на другое время. Мне уже грустно - я понимаю, что не готова ждать пару часов, пошла перезаписываться в регистратуру. Попросила записать меня на любой день так, чтобы я была первой по времени. На что мне сказали, что "так не будет", "кто первый пришел, тот и первый", бла-бла-бла. Я спросила, с какой стати меня по телефону не предупредили, что у вас такая "система" и вы позволяете себе такое отношение к людям. На что мне сказали, "это все врач решает, все вопросы к нему", т.е. если перевести - "иди на ..., ты тут никто и вас здесь не ждут - тут еще сотни таких". В общем, я не понимаю, как еще может жить такой совок и такое отношение к людям? Это какие-то комплексы врача (раз уж, как сказали, все вопросы к нему) - типа "запишу всех с разницей в пять минут и эти людишки будут меня ждать - они никто, а я - всё"? Или это у самой поликлиники такой подход? По сути мне тыкнули на то, что мое время не имеет никакой ценности, а если я хочу отвести ребенка к врачу, то должна потратить на это весь день (даже если сам приём на 15 минут). Мне такое, честно говоря, просто противно.
Vinny dom Kaudal
February 2019 •
1
Отвратительный персонал. Вроде бы магазин вина - это где тебя должны встречать тепло и воодушевленно, помогать с выбором вина, быть увлеченными в теме (как, например, в магазинах настольных игр или туристических товарах)... Здесь, когда мы пришли, достаточно грубо и без энтузиазма помогали нам выбирать вина в подарок (особенно, когда узнали, что нам нужно не за 8 тыс, а всего лишь за 2). После этого также грубо отказали в скидке по нашей карте (из-за того, что не работал терминал, а паспорта не было). Мне почему-то казалось, что если человеку более 40 лет, то у него паспорт перестают спрашивать, но здесь, кажется, дело было не в возрасте, а в нежелании обслуживать клиента, который собирался купить несколько бутылок на 5 тыс, а не одну за 8... Пафос персонала настолько зашкаливал, что мы даже не нашлись что ответить, и пошли в другой магазин вин.