Samson
July 2020 •
3
Во время бронирования номера озвучили, что нужна одна большая кровать на двух взрослых с ребёнком, так как ребёнок спать один не может По факту были две сдвинутые кровати + детская кроватка. Проблему решили, но сам факт не подготовленности расстроил, особенно с условием, что на этом специально был акцент при заказе номера. Бронь нужно было продлить на один день по итогу, продлили без проблем. Но ключи перемагнитить забыли. Пришлось лишний раз спускаться на ресепшн. Потому что мы узнали об этом уже, когда не смогли войти в номер. Горничные убирались согласна требованиям, но иногда могли оставить грязную посуду или не пропылесосить номер. Ресторан - это вообще отдельная «песня». То мангал не работает, то заказ никто не хочет принимать, то не могут рассчитать, то вообще матом орут под окнами (номер был как раз над верандой). И отношение персонала в ресторане очень пренебрежительное. Гостями не дорожат от слова совсем. Но менеджер ресторана Елена адекватная! Лучше все вопросы решать через неё.