Семён К.
3
0
subscribers
0
subscriptions
7.1K
views
Iclinic
Saint Petersburg • Diagnostic center
Save
Записались на ночной приём МРТ на Константиновской. За день до записи позвонили и сообщили, что аппарат неисправен и перевели в клинику на Комсомола (другой конец города).
На рецепции улыбаются, всё делают быстро.
НО! Диск с результатами исследования оказался пустым, о чем мы узнали на прием у лечащего врача.
На телефоне откровенно хамят и оговаривают врача и пациента, что не умеют открывать диск (а диск светится, как пустой носитель).
Единственный вариант решения проблемы, который предлагает девушка на телефоне — ехать в клинику, чтобы показать, как открыть диск и что на диске есть снимки.
В итоге обратились в ближайшее отделение клиники, где подтвердили, что диск пуст и загрузили информацию по новой. Дополнительно продублировать на флешку, чтобы иметь 2 носителя на случай проблем с диском, отказались (только за 1300 рублей)
Для платных медицинских услуг это просто безответственный подход и 0 клиентоориентированности, особенно, когда стоит вопрос об операции.
Не рекомендую! Пожалейте своё время!