Rusalia
July 2022 •
1
Ни в коем случае не заказывайте доставку в данной конторе. А если всё-таки решились на это открывайте всю упаковку со всего прямо при доставщике и проверяйте каждый сантиметр. А лучше вообще обходите стороной, потому что решение конфликтов в данной "компании" на никаком уровне. Всецело виноват сам в приемке ванны после доставки, а точнее в ее отсутствие. Доставщик торопил в приемке, да и сам в условиях ремонта был очень занят, больше таких ошибок повторять не буду. Ванна в кузове автомобиля была практически не закреплена, при этом находилась в вертикальном состоянии (то есть стояла вертикально на короткой грани), подозреваю, что при этом повреждения и были нанесены. При обращении к менеджеру, нам ответили - подписали документы, мы снимаем с себя всю ответственность (можно подумать, что вы её вообще не несёте). Был запрос о проведении экспертизы, в ней было отказано. Через кассу товары "компания" проводит только при требовании, иначе вам просто дадут накладную. Обращения в Роспотребнадзор и Налоговую, разумеется, направлены, будем разбираться.
BelkaCar
September 2021 •
2
12 сентября во время суточной аренды автомобиль перестал реагировать на команды, посылаемые из приложения, в итоге, оказавшись в глубокой области пришлось около 2 часов колдовать над машиной, чтоб удалось достать свои личные вещи из машины. Потом из службы поддержки предложили выбираться оттуда на такси, пообещав сделать перерасчёт. В итоге перерасчёт сделали, но он оказался в 45 раз меньше, чем сумма, потраченная на такси. После просьбы произвести обещанный перерасчёт был вежливо послан. Абсолютно неудивительно, что с таким отношением к постоянным клиентам, белка проигрывает всем остальным конкурентам. Да и не конкурент она им, если честно.