Тамара К.
4
0
subscribers
0
subscriptions
105.4K
views
Замечательные люди, делают свою работу чётко, по возможности быстро. Всегда помогут, никогда не "пошлют", наоборот, обслуживание на высоте!
Никогда раньше не была, но, побывав, больше никогда сюда не приеду и никому не советую.
Это просто подстава какая-то! Муж не уложился в 200 минут за месяц и за 9 дней до даты оплаты я сама связалась с оператором (муж интернетом не пользуется), который предложил переподключиться с новым увеличенным пакетом. Переписка была долгой, постоянно сидеть в чате невозможно из-за необходимости пользования телефоном в других программах, НО! я написала о согласии переподключения на другой тариф, положила нужную сумму на телефон, и, так как ответа больше не было, я перешла в другую программу. ОКАЗАЛОСЬ, что мужа так и не переподключили и 9 дней снималась оплата по 2.50 за минуту!!!! Спустя 9 дней пришло смс, что суммы не хватает и т.д. и т.п.
Я вновь пообщалась в чате с оператором и поняла, что оператор периодически отключается и идёт просто игнор диалога. Мне было написано, что я не ответила на вопрос оператора и переподключение не произошло.
Но невозможно сидеть постоянно в чате!!! Я выразила согласие, но на это был игнор.
Почему нельзя просто ПОЗВОНИТЬ оператору и всё без недоразумений выяснить????