Kit
November 2024 •
3
Груз ехал 57 дней, потерян 1 из 3 мест, отказались вернуть отправителю С момента отправки груза до официальной информации о том, что груз 1 из 3х мест найден «Ответ на претензию» от 23.10.2024г. прошло 57 календарных дня, поставка в пункт назначения г. Абакан перестала быть актуальной, поэтому сорванные всевозможные сроки, заставили принять решение отправить Получателю равнозначный груз другой Транспортной Компанией. На законное требование вернуть найденный груз отправителю, получен отказ,тк в принципе поиск ранее даже не начинался, предложено было брать что есть) Т.е. Нам выставил пени Покупатель за просрочку сроков поставки товара, никто из логистов не звонил сообщить о потере/задержке, так теперь они гордо заявляют что НАШЛИ товар и на этом выполнили обязательства. Халатное отношение к клиентам хотя бы уже в том, что связаться в претензионным отделом можно лишь только путем подачи претензий с перечнем документов, а прямые письма на электронку ответившей на первую претензию Ветюгова Ирина Константиновна остаются без ответа.
Delovye Linii
February 2023 •
5
Самая лучшая тк руками самых лучших сотрудников. Всегда оперативно.
Stanko-Allyans
January 2023 •
5
Молодцы Станко-Альянс , могут достать то что другим не под силу.