Звонила в банк, что бы рассказали об условиях досрочного погашения ипотечного кредита- 15 минут ждала, когда сотрудник "уточнит информацию"- не дождалась. Я в шоке от того, что сотрудник банка не знает элементарных вещей и ему надо не менее 15 минут , что бы уточнить информацию