Getboots.ru
May 2022 •
5
Первоначально сдавала две пары обуви и сумку. Работы со мной согласовала технолог, честно мне сказала что по одной паре обуви ничего нельзя сделать, любые работы будут выброшенные на ветер деньги. По остальным изделиям был согласован каждый вид работ и цена. То, от чего я отказалась, мне не навязывали. Работу выполнили в оговорённые сроки: 15.03.2022 забрали, 29.03.2022 доставили заказ. Качеством работы осталась довольна, сделала второй заказ на два кошелька. Один из кошельков вернулся с непрокрасом. Отдел рекламации не помог, сообщил, что это урезы, в реставрацию не входят, услуга отдельно оплачивается и стоит 2990. Ситуацию спасла менеджер Ольга: все время была на связи, старалась разобраться, организовала дополнительное рассмотрение моего вопроса сотрудником из отдела рекламации. В итоге мне переделали эту работу без дополнительной оплаты. Спасибо Ольге за душевный подход к клиенту, внимание, заботу и контакт! Пять баллов именно ей! Прилагаю фото отреставрированной обуви, а также кошелька с дефектом и после его устранения.
Smishlenok
May 2021 •
5
Отличное место. Грамотные педагоги и комфортная обстановка.