Hostel Dom
February 2023 •
1
Здравствуйте, забронировал с 23 по 25 февраля 2023 года вип номер с отдельной душевой кабиной на двое суток, хотел предварительно оплатить, оказалось что оплачивать нужно на месте, по прибытии. Созвонился с хозяйкой хостела, она проверила бронь и сказала чтобы не беспокоились. Итог: приехали, номер занят, освобождать отказались, хотя и бронь. Кислое не доброжелательное лицо персонала (Татьяна), не довольная моим требованием об освобождении забронированного номера, подсунули другой номер, согласились, но потом пожалел когда увидел ***: обои отваливаются, под кроватями пылища, в углах какая-то чернота, у нас есть фото этой ***, у матрасов пружины выпирают, подушки надо выкинуть, одеяло так себе, на сиденье дивана дырища, сел и провалился, кровати ржавчиной покрылись, в душевой дверцы нету, по углам грязище. Персонал (Татьяна , светленькая) как будто делает нам одолжение, выполняя свою работу, за которую мы платим, находится на рабочем месте, а как будто у себя дома, приводит внука и занимается ребенком, а клиенты по боку. Хорошо ведет себя (Наталья, темненькая), радушная, приветливая, своим обхождением сглаживает "острые углы", спрашивает о проблемах и пожеланиях. Настроение от приезда в Новосибирск было испорчено отношением в хостеле. Не советую этот хостел, не портите себе поездку в этот хороший город, и я в этот хостел больше не зайду, хотя до этого случая был в нем два раза, *** подсунули вместо нормального номера. Требую от хозяев хостела компенсацию за отмену брони. Единственный плюсик это хорошее расположение в центре Новосибирска.