К самой типографии вопросов нет - сделали заказ быстро и в обозначенные сроки. Но вот сотрудники…
Крайне неприятный опыт общения с менеджером Михаилом Морозовым.
Во время оформления заказа возникли некоторые проблемы. Михаил не только не предложил
никакого решения, но и сделал общение максимально неприятным (начал повышать тон и говорить, что ему вообще все равно. Вау, вот это клиентоориентированность).
Считаю, что такой сотрудник портит репутацию компании и отпугивает клиентов.
Отвратительный магазин в плане обслуживания: один консультант и на кассе, и на консультации. Если вдруг на смене есть второй консультант, он займётся всем, кроме обслуживания клиентов - поговорит по телефону, например :)
Наглядный пример низкой клиентоориентированности. Приобрели аналогичный товар в другом месте.
