Kanikuly
July 2024 •
1
Добрый день. С туристическим агентством "Каникулы" путешествую не в первые и до недавнего времени, предоставляемые ими услуги вполне устраивали, но все положительные впечатления о данной организации перечеркнула поездка в Самару 06.07.2024 г. Если быть точнее отсутствие профессионализма со стороны сопровождающей Натальи. Нам не была обозначена ни одна санитарная остановка, просто в какой-то момент автобус останавливался и сопровождающая с водителем из него выходили, ни сказав при этом ни слова туристам, наверное, предполагалось, что мы и сами все должны знать, к счастью не первая поездка подобного формата и представления о том, что происходит были. Так же она растеряла половину группы и даже не заметила этого. Нам пришлось ей звонить и доказывать, что отставшие люди заранее оплатили поездку на теплоходе и  хотели бы чтобы им была предоставлена данная услуга. Очень печально, что некомпетентность одного сотрудника перечеркнула все положительные воспоминания об агентстве, услугами которого пользовались ни один год.