Poputchik
October 2023 •
1
Моя история начинается еще с 2021 года! Значит заехал я в сервис с проблемой работой печки, машину приняли, взяли, причину нашли, устранили, но спустя 2 года, моя печка начала гудеть вновь, думаю, дай открою смажу печку и поставлю обратно. Снял печку прочистил, смазал, проверил, гудеть перестала, начинаю обратно собирать и вижу, что кабель резистора болтается, думаю надо поставить обратно, а оказывается то, что он уже долгое время не стоит на своем месте, и даже успела нагреть и повредить пластик корпуса. Так же в 2021 году я решил заправить фреон и заменить компрессор, так как он не работал ( узнали после диагностики, которую я делал у них) компрессор купил, привез , поменяли мы его, проверил их специалист, протечки НЕТ сказал, на следующий день ближе к вечеру машина уже перестала выдавать холодный воздух (хотя я никуда не ездил в этот день и включил только ближе к вечеру кондиционер). Звоню в сервис говорю, что машина перестала гнать воздух холодный. Говорят - приезжайте, посмотрим, в итоге делаем новую диагностику и находим, что трубка внизу пропускает фреон, и успела убежать из этой дырочки, которую не увидел "чудо" мастер! Компрессор заклинил, деньги на ветер 25к. Плечами пожали, сказали, нужно покупать новый компрессор и новую трубку! Вернемся в 2023 год, что же у нас по резистору, стоял все это время не так, как должно было быть.( в печку и в том направление никто не залазил, ничего не менял и не трогал за это время) В итоге нужно менять новый корпус, покупать новый резистор ( в Роско цена нового резистора 1700 рублей, но они мне эту же деталь предлагают за 2200 рублей, откуда они взяли наценку 500 рублей? лишь богу известно) А хотя, они говорят, что это цена за гарантию, какую гарантию может дать посредник? Вывод: Цены накручивают так, что мне стыдно за их работу. Отношение к своим клиентам такое, что я им должен сделать, принести, заплатить, оказать и еще рот свой не открывать! Если конечно я не согласен с ними. Если была бы возможность поставить за сервис - 10 баллов, то они это заслужили, так как они ни в чем не виноваты НИКОГДА! Правила этикета общение с клиентом полностью отсутствуют! Если у вас что-то сломалось, даже какой -то пустяк, нужно сразу ехать в сервис и делать за БЕШЕННУЮ НАКРУТКУ В ЦЕНЕ!