Wildberries
December 2024 •
1
Большой выбор, цены как правило немного ниже, чем на других маркетплейсах. На этом плюсы заканчиваются. Горячей линии нет. В чате поддержка не отвечает. Произошла задержка доставки. Заказ делался к определенному дню, с учетом указанных сроков доставки и даже с запасом. Когда товар завис, хотелось хотя бы узнать, когда его привезут на пункт выдачи. Но не тут то было. Никто и нигде не отвечает. Поддержка не работает абсолютно. Остается только сидеть и ждать, в надежде, что когда-то товар, оплаченный причем товар, все же доедет до получателя. И такие ситуации случаются часто. Вывод. Пока все хорошо, к маркетплейсу претензий особо нет. Но если что-то пошло не так, нужно понимать, что никому нет до вас дела. Обращение отправить некуда. Можно конечо писать в чат, но там даже бот перестал отвечать. Горячей линии по телефону нет. На электронный адрес письма уходят в никуда и остаются без ответа. Обратной связи с магазином нет никакой! Никто не снизойдет до вас, чтобы помочь решить проблему или хотя бы дать информацию. Абсолютно не клиентоориентированная компания.
Чудо Печка
December 2022 •
1
Раньше иногда брали здесь выпечку. Но сегодня прямо на булочках увидели таракана! Вопрос, что тогда в помещении, где готовят, происходит, если даже по витрине ползают тараканы.
Portal-66
October 2022 •
5
Прекрасный вариант для проведения мероприятий. Отмечали здесь день рождения дочки. Все отлично. Условия, организация всего процесса, отношение. Особая благодарность аниматору Светлане! Все очень чётко организовано, программа насыщенная, все дети были вовлечены, при этом нет излишней суеты, которая бывает на подобных мероприятиях. Рекомендую!
Курьер Сервис Экспресс
January 2022 •
1
Ужасный сервис доставки. Посылка отправлена из Москвы в Екатеринбурге 22.12.2021. Отправление сверхсрочное, предполагалось получение 26.12.2021. Сегодня уже 09.01.2022, посылки так и нет. Что это??? Сервис доставки? Отвратительно!
Boxberry
December 2021 •
1
Отвратительный сервис доставки! Пока ехал заказ из интернет-магазина, выбранный мной пункт выдачи закрылся. И заказ мой уехал в совсем другой пункт, который для меня расположен крайне не удобно. Никто со мной не связался, не уточнил, в какой пункт в такой ситуации лучше осуществить доставку. По моей просьбе оператор создал заявку на пересылку заказа в более удобный для меня пункт. Спустя 4 дня никто мне не позвонил, я сама написала оператору, на мой вопрос ответили, что переслать заказ на другой пункт технической возможности нет, доставить курьером тоже. Ничего нельзя сделать, идите забирать свой заказ на пункт, который выбрала СИСТЕМА! Никакой помощи, проблему никак не решить! Безобразная ситуация! Боксберри хорош, пока все идёт нормально. Если у клиента возникнут проблемы, причем по вине как раз боксберри, решить их не получится!
Жар Свежар
December 2021 •
3
Захожу иногда по субботам. Выпечка свежая, что-то вкусное, что-то нет. Но оооочень не приветливый продавец. Здороваешься, а в ответ тишина, говоришь спасибо, до свидания. В ответ снова тишина. На лице одно недовольство. Не приятно туда заходить.