Ольга Божок
4
0
subscribers
0
subscriptions
18.1K
views
Место отличное, если не придираться по пустякам типа закончился гель или полотенца.
Однако, для гостя всегда важно 2 фактора, не зависимо от концепции отеля: 1. Гостеприимство - персонал молодой, доаустим еще учатся и 2. Чистота - тут провал, к сожалению. Уборки номера нет, мы с 3 раза допросились забрать мусор (памперсы воздух не озонируют), у главного входа есть детская площадка, по периметру которой скамейки и ни одной урны для мусора, в итоге - везде стоят пластиковые стаканы в том числе с недопитым спиртным, обертки и палочки от мороженного. Ближайшие урны у главного входа переполнены и за весь день видимо ни разу не убраны, в бассейн разрешают приносить из бара в пластике напитки, гости их разливают, уборки нет, запах и ощущение грязи в мокрой зоне, очень печально(
А всё остальное - супер. Новый, современный номерной фонд, любимый формат ультра всё включено, территория, прокат инвентаря. Отличные матрасы и подушки, наконец-то можно было сладко спать.
Приедем еще, думаю с уборкой вопрос должны решить, всего лишь надо поставить урны и соблюдать график уборки.
Отдыхали с 3 по 7 мариа 2024. 2 взрослых и ребёнок 4 лет. Понравился бассейн и бани. Шапочки обязательны и это отлично! Также есть контроль за катанием с горок. Мужу подарила массаж общий, но оказалось что туда ходят в основном женщины, массажистке было сложно. Если бы предупредили на ресепшен спа, то взяли бы спортивный.
Брали полулюкс, достаточно места для троих, уборка ежедневная, ванные принадлежности, чайный набор и воду пополняют, полотенца тоже меняют каждый день.
К сожалению, еда в ресторане не понравилась, много солений-варений, закусок, а основные блюда не вкусные. Но голодными не останетесь. Выпечка и тортики вкусные, но расстраивают несвежие круасаны и маффины на завтрак.
Утром предлагается шампанское, в обед и на ужин вино от 550 р за бокал.
Детская комнатая хорошая, игрушки свежие, воспитатель Алла душевная.
Есть активити и анимация, но мы не ходили, ребенку не интересно пока.
С погодой не очень повезло, был мороз и дорожки через зоопарк скользкие, а мы с коляской, поэтому все прогулки вокруг корпусов были и на детской площадке, хорошая кстати.
Возможно, вернемся, если меню поменяют.
Отдыхали с 27 февраля 2024 в апартаментах в коттедже, 4 ночи. 2 взрослых и ребёнок 4 лет.
Уберу эмоции и оставлю только факты. Решайте сами.
У нас ребенок-инвалид, без коляски не обойтись.
1. Территория большая, подъездную дорогу и площадь и корпуса 3 (главного) почистили от снега только после жалобы (снежная каша не позволяла пересечь площадь по пути в ресторан, приходилось тащить и коляску и ребенка на руках).
Пешеходные дорожки за все время так и не почистили. Видели 1 раз двоих работников с лопатами у ресторана, поработав мин 40 и убрав метров 30, они исчезли. Выйти из коттеджей с коляской в последние 2 дня было невозможно.
2. Апартаменты - большие, теплые, много шкафов, уставший ремонт, но в целом нормально. При въезде была полностью прокурена ванная комната, в спально тоже курили, хотя по правилам отеля такой номер подлежит озонированию и чуть ли не ремонту, для нас даже проветривание не сделали. На унитазе был установлен не подходящий по размеру стульчак, который после жалобы заменили на нормальный.
В номере 2 приветственных бутылки воды по 0.5л и минибар. Воду не приносят, чайный набор не пополняют.
Есть микроволновка, плита, посуда.
В спальне кровать двуспальная, но матраса 2, если ребенок спит между вами, то придется что-то положить в щель между матрасами
3. Бассейн - 2 больших и маленький. В раздевалку все приходят в уличной обуви,. Душевые убитые, то кипяток, то ледяная вода. Повсюду ржавчина, шапочки никто не одевает, никакого контроля за соблюдением правил безопасности. Единственный работник в бассейне занимается только уборкой
4. Зона спа. Я была только на массаже. В целом нормально, но из 60 минут массаж был 45 мин и остальные 15 мин было предложено полежать в одиночестве. Записала мужа на массаж спины, когда он пришел, оказалось, что записи нет. У клиента нет возможности доказать запись, смс не приходит.
5. Ресторан - без изыска, голодными не останетесь. Картошку фри постоянно пересушивают, тортики вкусные. Через час от начала заканчивается посуда, выносят пластиковые стаканчики и тарелки.
6. Йога - отлично, Ольге спасибо. Комната для йога максимум человек на 5, хотя и написано, что группа до 10, я занималась 2 раза по 4 и 2 человека.
7. Детская комната - многие игрушки в том состоянии, когда нужно много фантазии, чтобы понять, что это было.
Горшочек, пюре на воде, 2 куриные котлеты (пригоревшие снаружи и сырые внутри), салат из капусты, сырники (практически без творога в составе), кофе натуральный и зеленый чай. 790 рублей. 2 звезды только за горшочек и кофе. Полное разочарование, теперь еду и боюсь, чтоб с такой еды ребёнка не стошнило.