Crystal Aura
July 2024 •
2
Попали в данный отель по халатности турагентства Пегас. Изначально тур был забронирован в другой отель 5*, тоже в районе Кемера. За сутки до вылета сообщили, что отель поменяли. Мы конечно были очень расстроены,но в агентстве нас заверили, что отель хороший и не стоит переживать. Прилетев в Турцию в 8 утра и приехав в отель около 10-11 мы сразу же столкнулись с непониманием и негативом. Работники ресепшен просто в открытую стали намекать на чаевые. При наличии свободных номеров не хотели зеселять нач раньше 14 ч при том,что у нас двое детей и одному нет и двух лет. Совершенно не компетентны в своей работе, путают людей на въезд и выезд, теряются и делают все медленно. В холле отеля (маленькая комната) катастрофически нехватает мест,чтобы присесть. На территории отеля кстати тоже я не увидела ни одной лавочки! Из плюсов могу выделить аквапарк, это горки для взрослых и далее у бассейна горки для детей и вид на горы. Неплохая кофейня, делают разный чай и кофе. Кондитерская же рядом так себе...когда пришла и попросила дать мне 4 чизкейка на моих членов семьи, которые шли с моря, а я пришла занять столик, то девушка на раздаче начала громко возмущаться и ругаться на меня на турецком языке и дала мне всего 1 чизкейк... Я не понимаю на чем держится этот отель и почему руководство совершенно не реагирует на жалобы отдыхающих. А их совсем не мало. За три дня проживания в этом ужасе (потом нас все же переселили в тот отель, который был нами забронирован)ч не однократно слышала жалобы от постояльцев. Питание в отеле просто отвратительное. А основной ресторан можно вообще не ходить, так как кушать там нечего. Постоянно в встречается грязная посуда, куча мух летает над гнилыми фруктами и над едой. Мы ходили кушать в бургерную и пулл бар у бассейна, но фастфудами питаться весь отдых тоже так себе удовольствие. Насчёт питания для детей. Его нет. В детскую комнату которая находится на территории приносят соки и молоко, а в обед йогурты в баночках и пюре. Их мало, можно не успеть. Больше никакого детского питания не было. Когда я пригласила сотрудника ресторана и стала спрашивать о детской пище и чем можно покормить ребёнка он показал на чашку с йогуртом стоящим на завтраке...🤷‍♀️ Когда вечером жарят нежующееся мясо ак очереди собираются такие, что можно стоять по полчаса а в итоге получить сухую и пересоленную острую люля и нежующееся мясо. Тоже самое могу сказать о напитках (соки, детские коктейли) все химическое. Единственное,что понравилось это в баре у бассейна парень делает коктейли действительно старается. Но алкоголь весь местный. По вечерам на анимации там собираются огромные очереди, приходится долго ждать свой коктейль. Порядка 15 минут. Море в эти дни было грязное, нанесло пакетов, мелких частиц целофана, даже шкурки от лука плавали. Очень удивилась, что такое может быть в Кемере. Пляж очень маленький, узкий, лежаки друг у друга на головах, нам на 5 чел семьи еле удавалось занять один...та же ситуация и у бассейна. Анимация была, детская слабовато, а взрослая не могу сказать, не попадали на неё. Насчёт номеров и уборки. Жили в одном из бунгало. Очень сыро, душно, просто дышать нечем. Номера совершенно не убирают. Ноги чёрные от грязи. У нас был маленький ребёнок который постоянно находится на полу...Все просьбы которые касались уборки или пополнения гигиенических принадлежностей просто игнорировались. Во второй день после "уборки" забрали 1 пододеяльник,мы звонили 4 раза и просили вернуть,но выехав с этого отеля так и не дождались ни пододеяльника, ни гигиенических принадлежностей 😁 Ещё хочу отметить одну странную как мне показалось вещь...это появление неприятного запаха после вскрытия воды, которая стоит в отеле. Т.е. где то через час бутылка с водой начинает ужасно заванивать, пробовали переливать воду в разные ёмкости, бесполезно. В Турции мы далеко не первый раз и неоднократно были в отелях цепочки Кристалл, с таким безразличием и безобразием сталкиваемся впервые...
Starik Khinkalych
March 2024 •
5
Всегда все очень вкусно! Практически каждый месяц бываем в этом заведении. Пробуем новинки и хинкали месяца. Перепробовали все меню. Все очень вкусно и качественно. Персонал молодцы, стараются. В заведении чисто, уютно, хочется приходить снова.
Наполеон
August 2023 •
5
Каждую неделю пьём капучино с пирожными в кофейне в Ривьере. Всегда все свежее, чисто, девчонки продавцы аккуратные и обходительные. Также приобретаем торты, попробовали уже весь ассортимент. Все всегда на высоте! Хочется пожелать процветания и чтобы всегда все было также вкусно и красиво!
Samshitovaya roshcha
April 2022 •
3
Отдыхали в санатории Самшитовая роща в апреле 2022 года. С погодой в этом году не повезло, был и снег и дождь, холодно.... В общем и целом оцениваю санаторий на троечку. Это никак не 4 заявленных звезды и уж никак не тянет он на ту стоимость проживания в нем, которую указывают за путёвку. Первое о чем хочу написать будет заселение. То, что в санатории есть трансфер, входящий в стоимость ( от ж.д. вокзала Адлера и от аэропорта Адлера до самого санатория) это огромный ➕ Трансфер работает хорошо. Встречают быстро. Границу переходите сами, минивэн с сопровождающим ожидают вас на улице. От границы до санатория ехали где то час с небольшим. Санаторий находится недоезжая Пицунды где то 4 км....Вокруг санатория нет ничего, т.е. чтобы где то погулять нужно ехать или в Пицунду или в Гагру. Приехав в санаторий предложили отставить вещи и погулять до 13 часов. Потом можно сходить на обед и идти заселяться ( заселение с 14.00). При заселении спросили куда предпочтительней, вид на море или горы. У нас был море. 7 этаж. Всего 10 этажей. 2. Еда. Еда вкусная. Правда бывает однообразно, но повара стараются и видно. Иногда было много пересоленых блюд, наверное от смены зависит. А так в общем все вкусно. Еда не пресная, с абхазскими приправами. Может на любителя, но нам понравилось. Один раз за 11 дней попали на день абхазской кухни. Давали почти то же что и обычно, но были и несколько блюд из абхазской кухни. Посуда чистая, сухая, блестит, за что ➕ Завтрак всегда одинаковый. А ассортимент блюд на обед и ужин меняется. На 10 этаже есть ресторан Вершина с живой музыкой. Цены не дешёвые. Пару раз ходили кушать десерт. На 1 этаже есть лобби бар, ассортимент тот же, что и на 10 этаже, немного отличается по десертам, но и там и там их не много. В не сезон, в лобби холодно. Он наверное не отваливается. 3. Территория. Большая, ухоженная. Много растений, свой дендрапарк, стоят таблички почти у каждого дерева. Есть клетка с енотами, их трое. И есть несколько грязненьких и такое ощущение, что уставших кроликов. Несколько раз ходили с ребёнком покормить этих животных. На территории есть большой детский батут, площадка с уличными тренажёрами. Есть ресторан абхазской кухни, но за время пребывания не посещали его. Его только приводили в порядок к сезону. Пляж недалеко от основного здания. Большой, широкий, протяжённый. Купаться конечно не пришлось, но те кто там отдыхают не в первый раз сказали, что вода там холоднее, чем в самой Пицунде или в Гагре. Т.к. тут впадает река и вода летом тоже очень холодная. На территории санатория очень очень много собак. Которые явно мешают отдыху своим вечным лаем. Бегают по всей территории, пугают маленьких детей. Мы конечно почти каждый день их подкармливали, дабы как то задобрить. Но это не меняет дело. А если какая то бросится и укусит???Кто будет за это отвечать, они ведь ни чьи...Несколько раз приходилось убегать с детской площадки с ребёнком в охапку,т.к. собаки бегают, дерутся, лают. Руководству нужно как то решить этот вопрос. 4. Номер. Номерной фонд очень требует ремонта. Говорят одно крыло санатория уже закрыли на ремонт. Очень хочется верить, что это так. Потому что мебель, обои, ковролин, постельное белье, полотенца, кровати, матрасы, одеяла в ОЧЕНЬ печальном состоянии. Брать такие деньги за путёвки и не обеспечить хотя бы нормального постельного белья, матраса (что не маловато для здорового сна в санатории) это конечно не нормально... Убирают в номерах нормально. Но это только пропылесосить, вынести мусор и иногда протереть сантехнику. Смена белья кажется 1 раз в 5 дней. Пыль вам вытирать никто не будет. Из гигиен набора есть шампунь, гель, мыло. Мы жили в номере комфорт, был фен, электро чайник, холодильник большой, телевизор жк, вода в бутылке из под крана. Одеяла как в советском союзе, колючие...на допместо белье и одеяло дают ещё хуже, говорят не положено давать как на основное. Пододеяльники по размеру меньше чем само одеяло, что вызывает неудобство во время сна. Полотенце пару раз давали не отстиранные все в жутких пятнах! Интересно как они считают, захочется ли выбираться таким полотенцем?! Обои в номере сильно порваны и отходят от стен, я думаю можно бы и подклеить. Ковролин в сильных пятнах, но это не так напрягало, как неудобные кровати и постельное белье с полотенцем 😁 5. Бассейн Это больная тема. Их два. Один летний на улице и зимний крытый. Температура воды в крытом якобы 26....Но она реально очень холодная! Работники объясняют это тем,что бассейн с морской водой и больше греть её нельзя. Так как все слягут с ротовирусом,который между прочим там и так процветает. Нас слава Богу это обошло. Но врачи и персонал бассейна очень просят следить за детьми чтобы те не глотали воду, т.к. много больных с инфекцией. Я с огромным трудом раза 3 за весь отдых смогла зайти. Также и вся наша семья. В общем, в итоге мы простыли там и заболели. Большинство людей плавают в одном и том же месте, там где идёт подогрев. Там плавать более комфортно. В детском бассейне вода кажется ещё холоднее чем в основном. Бассейн также требует ремонта. Огромные панорамные окна все в черной плесени и подтеках. Около бассейна находится сауна и хамам, почему бы не сделать их бесплатными как раньше...люди имели бы возможность погреться а потом поплавать. Сейчас же стоимость сауны и хаммам просто зашкаливает.... 6. Расположение. Как уже и писала выше санаторий находится на трассе между Гагрой и Пицундой. Внешне он конечно выглядит презентабельно в отличие от других здравниц Абхазии. Если вы заходите доехать до Пицунды то можно воспользоваться такси, это стоит 200 р. Также ходит маршрутка, но мы её ниразу не дождались. Ехать на такси около 10 минут. До Гагры такси стоит около 600 рублей. Все это можно вызвать на ресепшн, а можно словить у ворот санатория. 7. Лечение. Покупали на месте. Приобретали программы "Здоровье " для взрослых и "Здоровый ребёнок "для ребёнка 5 лет. Приехали с готовыми санкуркартами и справками об эпидокружении. Ни то ни другое терапевт даже не спросила....И вообще кажется ей все равно, что у вас болит и что вам надо лечить. Что входит в программу то и назначат. Лечебный центр в хорошем состоянии, все новое, чистенько. Но прайс на отдельные процедуры дороже чем во многих санаториях в России. В общем и целом..Второй раз бы не поехала. Оно того не стоит. Я давно хотела побывать в этом хваленом санатории. Исходя из рассказов отдыхающих прошлых лет, там было намного лучше и гостеприимнее, но т.к. сейчас все почувствовали, что к ним едут, то качество начало страдать.
Весёлая расчёска
April 2022 •
5
Ходим в эту парикмахерскую (ТЦ Ривьера) около 3х лет. Уже нашли своего любимого мастера Юлию. Все устраивает. Стригут быстро и не напряжно для ребёнка. Ни разу такого не было,чтобы ушли без стрижки. Да народу бывает много, но я считаю это только показатель того,что люди делают выбор именно в пользу этой парикмахерской, да и если ходить по выходным, то их и в любой будет много. Ребёнку всегда предлагают на выбор мультфильм, разговаривают спокойно. В общем приятная атмосфера. Советую.
Lipetskaya tsentralnaya rayonnaya bolnitsa s. Khrushchevka Ambulatoriya
September 2021 •
1
Ужас, а не поликлиника! Дозвониться просто нереально. Все ведут себя нагло, записаться на приём невозможно. О детском отделении ничего плохого сказать не могу. Здесь претензий нет