Клиентоориентированность у ребят на "уровне" конечно, соответствующем моей оценке. Звонил, писал в ватсап, писал на почту. Мне ни то, что никто не ответил, даже сообщения не читают.
Буду искать нормальный сервис авторизованный, этот обойду стороной с таким подходам к потенциальным клиентам...
Автосервис Тихвинский
August 2024 •
5
Очень доволен данным сервисом! Менял задний тормозной цилиндр и пыльник шруса.Классная обстановка, хороший персонал и в частности мастер Сергей, четко и быстро все починил за 1 час. Запчасти были в наличии в их же магазине.
Теперь буду ремонтироваться только здесь
Animal Shelter & Rehabilitation Center 'vernost'
May 2024 •
5
Неоднократно посещал данный приют.
Бесконечное уважение Дмитрию и его команде, который все это организовал и трудится на благо животных год за годом.
Приятно, что с каждым годом приют развивается во всех сферах.
Как только будет возможность, обязательно возьмём оттуда верного друга.
Renessans
May 2024 •
5
Ходили небольшой компанией на 5 часов.
Девушка на ресепшене приветливая, стол и зал достаточно просторный и для большой компании.
Больше всего понравился бассейн. Супер вода, супер глубина, все отлично.
Можно поработать над качеством караоке)
Парилка конечно сухая, по началу было просто тепло, но через пару часов разогрева там прям было жарко.
Жаль, что нельзя ничего лить на камни, не хватало этого душка.
Элфир
April 2024 •
5
Отличный магазин. Довольно большой ассортимент электронных компонентов. А что самое главное - владелец всегда поможет подобрать аналог, чем выручал уже не раз. За это отдельное спасибо
Сэр Пончик
January 2024 •
5
Шел мимо центрального входа и увидел привлекательную витрину с пончиками. Решил сразу попробовать несколько вкусов и не прогодал!
Что Сникерс, что клубничный зашли на ура.
Порадовало, что продавец был очень приятный и помогла определиться с выбором, а также попал на скидку 20%.
Все очень понравилось, буду заходить еще, чтобы попробовать весь ассортимент
Oranzhevyye okna
January 2024 •
1
Вызвали данную компанию, чтобы сделали пластиковые окна тестю (пенсионер, под 70 лет).
Приехали умельцы и подпихнули подписать договор на половине работы, что пенсионер ведомо и сделал. По итогам работы оказалось, что мастера раздробили стенки так, что вся стенка и обои стали отваливаться по углам.
По итогу через несколько дней приехал мастер по откосам и сказал что тут не к чему их монтировать, потому что стены раздроблены вхлам. Походы к компанию и способы решить этот момент увенчались провалом, ответив "договор подписан, вы со всем согласились".
Да, я не спорю, это так и есть и человек на пенсии ведомо подписал договор заранее, но, извините, вы на клиента работаете или на отвали?
Теперь человеку за свой счёт придется штукатурить заново стенки по бокам и тратить свои деньги и время, чтобы нормально установить откосы.
Впечатления от компании, к сожалению, ужасные.
До этого был опыт с другой компанией, там ребята грамотно отбили по бокам и таких проблем не было
Да, и спасибо за дырку в потолке
Virazh
December 2023 •
2
Вот и пришло время отзыва спустя месяц ремонта.
Изначально проблема была в том, что ваз 2115 как только наступила минусовая погода, совсем перестала заводится.
Созвонился с сервисом, договорились, что вечером привезу машину, оставлю на парковке, утром ее начнут делать. Так и произошло.
На следующий день поехал забирать машину после звонка, менеджер мне озвучил сумму 3000р. Именно в самом конце я поинтересовался конечной суммой, мне озвучили точно и четко 3000р. По приезду сумму оказалась 4000. На мой вопрос откуда +1000, менеджер уверенно заверил, что это плюс стоимость датчика коленвала(который мне поменяли). Я спрашиваю, почему вы мне не сказали, что будет 4000, а не 3000? В ответ - ну мы вот купили ещё датчик. Окей, закрыл глаза на это, хотя понимаю, что так делать неправильно. К датчику вернёмся чуть позже.
Я забрал машину когда было 0 градусов, на следующий день был небольшой минус и машина снова перестала заводится.
Ехать по гарантии, чтобы мне привинтили ещё несколько тысяч, а то и больше я не стал, решил посмотреть на поведение машины, ведь была проведена компьютерная диагностика за 1500 (по итогам которой мне не выдали никакие данные, никакие показания).
Спустя месяц замененный датчик ЗА 1000Р стоимостью вышел из строя и снова я уже сам купить новый нормальный датчик, машина сразу завелась.
Бомбануло у меня больше всего от того, ребята, что вы за 1000р продали мне самое дешевле дерьмо, которое отработало месяц. За это было обидно больше всего. Фото вашего датчика приложу.
Резюмирую:
Плюсы сервиса:
1. Приняли быстро, вечером пригнал машину, на следующий день после обеда забрал.
2. Есть отдел контроля качества, позвонили спустя 2 недели, спросили как и что, я сказал, что недоволен качеством выполненных работ и предложили ехать по гарантии. Я не поехал, чтобы снова не купить дерьмодатчик за 1000р, которому цена 200р.
3. Есть бесплатная диагностика подвески, это приятно, пользовался этой услугой
Минусы сервиса:
1. Обговоренная цена ремонта по факту приезда вырастает
2. Поставили самую дешманскую запчасть за 1000р, цена которой 200р (абсурд и обман клиента)
3. Сделали компьютерную диагностику за 1500, но я так ничего не узнал и не понял что она дала. Кроме того, что неправильно был отрегулирован датчик заслонки.
4. При замене датчика не удосужились восстановить или поменять фишку. Было надломлено оба провода и через месяц они просто сгнили. Так не делается. Если меняете датчик, так посмотрите его фишку, как он будет нормально работать, если провода гниют. В итоге сам купил фишку и датчик и все по-человечески восстановил.
Фото датчика за 1000р и подтверждение, что ремонт был - прикреплю на фото.
Tru-Lya-Lya
November 2023 •
5
Удивительное место!
Отмечали у ребят годовщину нашей компании. Был корпоратив.
Оформление помещений очень круто подходит как для взрослых, так и для детей. Мы были поражены той красотой, как все обустроено, как все светится.
Пели и танцевали до 3х часов ночи, никаких лимитов и "один час до закрытия", ребята стойко и непоколебимо создавали нас праздник и выкладывались на полную, за что им огромное спасибо!
Уехали все довольные, с сорванным голосом и хорошими эмоциями от праздника. Обязательно закажем такую же вечеринку на новый год!