Прилетели из командировки , бронировали в этом отеле номер . Сняли бронь не предупредив , не оказалась номера , администратор Марина даже не предложила что-то сделать . Но с телефона я тут же выбираю и бронирую номер в этом же отеле , говорю сотруднику это как номер нет а на сайте забронировала ? Просто жесть очень не клиенто ориентированные сотрудники смотрят в глаза и врут нагло
Hilton Ras Al Khaimah Beach Resort
September 2023
5
Все супер очень вежливые , добрый персонал . Вкусная еда
Sheraton Moscow Sheremetyevo Airport Hotel
September 2023
1
Не рассчитали за наличный расход не понравилась купюра из банкомата в 5000
Gazprombank
September 2023
1
Отвратительно работают сотрудники
SkyPoint Delta
September 2023
1
Отвратительный отель своим отношением к клиентам . 29 августа забронировали на сайте два номера прилетели 19 сентября попытались заселиться , нам сказали , что бронь была отменена , 17 сентября по какой причине тоже не сказали это не мы это даже не наш сайт . Спросили у девушки ок нам нужно два номера , ответ номеров нет отель полный . Сотрудник администратор Марина даже не предложила варианты , переключилась на др клиентов . Тут же в холе заходим и пытаемся заронить номера , и все получается , возвращаемся к Марине с вопросом как так вы говорите нет номеров а мы забронировали на сайте ? Она на это говорит а да ну тогда давайте паспорта .
Далее ещё интереснее , просто наши горничные не успевают убирать номера , и сейчас ресепшн пойдёт сам убирать вам номера , тут мы вообще мягко говоря прифигели . Сделав все даёт нам ключи от номеров , возникает вопрос нужно подождать когда вы их уберёте ? Марина отвечает нет вы можете заезжать .
Сказать что мы возмущены ни чего не сказать , нас 4 человека в двенадцать ночи , прилетев из за границы 6 часов пашет и др часовой пояс , так порадовала Родина .
Хотелось бы выразить руководству отеля своё негодование , и порекомендовать обучать свой персонал работать с людьми , быть клиентоорентироваными . НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ , будьте внимательны когда хотите сделать бронь . Сотрудники не компетентные может возникнуть ситуация прилетите а ночевать то и не где .
Fix Price
August 2023
1
Кондиционер для белья , разведён водой , безобразие . Пользуюсь постоянно им он всегда был густым , и др консистенции .
Beauty Bar
August 2023
5
Супер девушки . Хожу не первый год , оченььь рекомендую , уютная , доброжелательная атмосфера .
Зам Зам
July 2023
1
Не очень чисто , не соблюдаются сан нормы .
Yarche!
July 2023
5
Удобно, близость с домом свежие продукты .
Маяк Причал 42
July 2023
1
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв об Аква парке . Отдыхала первый раз , 24 июля , была очень разочарована . Вход платный но ожидала я большего и лучшего . В Аква парк нельзя ни чего проносить . Купить воду можно но только маленькую 0,5 бутылку .
Пошли покушать так ожидание было 40 минут . Туалет и души просто кошмар , в душе бежит горячая вода настроить воду не реально , туалеты не чистые грязные все старое не ремонтировалось с момента основания . Хочу пожелать человеку чей это бизнес не только деньги стричь , но и что-то делать для людей . Ценник безлимита 2400 взрослый и 1900 детский . Знаю что людей проходит очень много через вас , и причалы , нужно за всем этим ухаживать восстанавливать , ремонтировать . Мне кажется что ситуация которая произошла на причале с ураганом это уже звоночек о том что нужно заботиться о безопастности людей , а не просто грести деньги и все на этом .
Надеюсь что мой отзыв прочтёт руководство и предпримет и устранит недочёты .