Semeynaya klinika Dinastiya
October 2024 •
1
Самая отвратительная клиника! НЕ смогли взять кровь ребенку 7 месяцев, истыкали всю руку (5 раз!!!), даже в вену не смогли попасть. Вся рука после осталась в ужасных кровоподтеках (фото прилагаю). Позвали ещё одну дополнительную медсестру, которая только сделала глаза «по 5 копеек» после неудачного взятия и твердила мне, что «мы даже ничего не сделали». Спасибо, вижу. Ни одного «извините» мы не услышали. Ни детского пеленального стола, ни игрушек, ни мультиков, ничего для детей нет. Кабинет не предназначен для взятия крови детям. Даже за пеленками медсестра уходила в другой кабинет. На обычной кушетке корячились, брали. Вы вообще семейная клиника или как? Где ваш сервис, где комфорт и удобство каждого пациента, даже самого маленького? За 15 минут ребенок наорался от боли. Еле успокоили потом малышку. Замотали бинтом руку так, что кровь просочилась через одежду. Для чего оказывать такие услуги маленьким детям, если медсестры не умеют работать с венами малышей. Мы неоднократно сдаем малышке кровь в угмк-здоровье и всегда удачно! Без единой слезинки и без единого синячка! Я же заранее звонила же в колл-центр, уточняла, точно ли малышам умеете брать кровь? Конечно берем, всё хорошо, не переживайте, говорили операторы. Получается, наврали. А самое интересное, что после крови у нас должен был быть прием у врача Бондарчук Э.М в 09.00, который мы прождали 20 мин, но врач так и не явился на работу 👎🏼. Попросила администраторов позвонить врачу, на что они похлопали глазами и сказали, не переживайте вас в любом случае примут. В итоге мы не стали ждать, когда врач решит появиться на работе. Итак вам «Спасибо» за потраченное время и измученного ребенка. Даже в муниципальной больнице персонал намного вежливее ваших. И профессиональнее. Я сама работала в крупнейшей мед.клиники в Екатеринбурге и знаю, как надо работать с клиентами, особенно в таких ситуациях. Прошу проработать с персоналом все действия, если врач задерживается и не приходит на работу вовремя. А медсестрам не брать маленьких дней на взятие крови, если они сомневаются или не умеют. А да, обычно в медицинские учреждения с животными не пускают, даже на порог. А у вас значит допустимо. На входе была собака, ожидающе свою хозяйку. Не на улице, а в помещении. Мы крайне недовольны вашей клиникой и поведением персонала. Больше к вам ни ногой, и свои знакомым тоже не посоветуем.
Novokurinskaya
June 2024 •
5
Очень вкусная вода! До этого использовали фильтры для очистки воды, но мне всё казалось, что вода горькая и не вкусная. Больше полугода заказываем Воду Новокурьинскую (Детскую) и очень довольны! Всегда удобно сделать заказ, быстро доставляют строго по времени, доброжелательные курьеры и отличный сервис! Спасибо вам! Всем рекомендую! 24-715t69
Uncle Fedor
July 2023 •
5
Приятно удивила клиника «Дядя Фёдор», очень чистая, уютная и современная! В регистратуре очень вежливые и грамотные регистраторы. Нас вовремя пригласили на узи, а потом очень аккуратно взяли кровь (собачка даже не заметила). Все заключения мы получили подробные и в печатном виде. А вообще, я так долго искала именно врача-стоматолога для животных в Екб и нашла! Ромашова Алёна Александровна - профессионал своего дела (также она ведет очень полезный аккаунт в инстаграмме, с видео и публикациями- всем советую подписаться). На приеме она осмотрела зубки собаки, подробно рассказала план действий (нас ждала чистка Зубов под наркозом), расписала все рекомендации по уходу и питанию, показала как правильно нужно чистить зубы питомцу и как часто. Через пару дней мы уже привезли собачку на проф.гигиену. Врач провела осмотр собаки, подписали все согласия и сориентировала сколько ожидать. Спустя 3 часа нам позвонили и мы пришли забирать свою девочку. Собачка вышла к нам уже в полном сознании. Стоит заметить, что наркоз проводят эндотрахеальный, с поддержкой внутривенного катетера (всё как у людей), под контролем врача-анестезиолога и после - наблюдение врачом в стационаре, пока животное не проснется. Нам очень понравилось, как провели чистку Зубов (не просто ультразвуком убрали камень и налет, но и сделали шлифовку и полировку, с фторированием - это очень важно!). У нас уже был не очень хороший опыт чистки Зубов под наркозом в другом месте, поэтому есть с чем сравнивать. Очень благодарны Алёне Александровне и такой прекрасной клинике! P.S стоит отметить, что через неделю нам позвонил администратор и даже уточнил самочувствию питомца! Так приятно!) Всем рекомендую своих хвостиков приводить в клинику «Дядя Фёдор»!
Buket_vınegret
February 2023 •
5
Очень люблю «Букет Винегрет»! За свежие и пышные цветы, яркую и качественную упаковку, приятные цены и то, что букетики идут сразу с водичкой! А в конверте всегда прилагается инструкция по уходу! После неудачного заказа у другого цветочного пришлось срочно искать замену! Написала за пол часа до закрытия, мне сразу же ответили и мы согласовали букет на следующий день! Привезли очень хорошо упакованный, большой букетик! За такую цену (3.000) просто сказка! именинница осталась очень довольна! Такой яркий и очень ароматный! И отдельная благодарность, что курьер смог пораньше нам доставить букет! (Изначально говорили с 12 до 13 доставка, но вошли в положение и привезли в 11.20)! Рекомендую от всей души!!
Magcvetov.ru
February 2023 •
1
Ужасный филиал на М.Жукова! Просто потраченное время и нервы! Некомпетентные, неклиентоориентированные сотрудники! Сделала заказ сегодня с самого утра в 08:25 композиции цветов с сайта. Мне ответили в ватц ап. Я отправила фото, что конкретно я хочу, сказала в какую сумму нужно уложиться. Мне сказали, что цимбидиум вместо желтого есть розовый. В моём представлении - это был цветок ярко-розового цвета. Я согласилась. Далее в 15.07 мне скинули фото цветов и спросили, всё ли нравится. Я ответила, что эта не та композиция с сайта, которую я хотела. Мне позвонили и уточнили, что не понравилось с надменным тоном. Ещё сказали, что меня предупреждали что вместо желтого будет розовый цимбидиум (но про грязно-розовый цвет конечно же не говорили!). А про остальные цветы ничего не сказали, что их нет в наличии. Я сказала, что собранные цветы - тусклые, мрачные и темные. Я ожидала другого. Мне ответили, что картинка всегда не совпадает с действительностью. «Ну-ну» - подумала я. Предложили добавить желтых роз, я согласилась. Прислали фото, я говорю, что все равно не хватает яркости, красок. Я спросила, а где же фиолетовые цветы, розовые. Сказали, что такого сорта нет, предложили ирисы. Я согласилась. Прислали фото, все равно не хватает цвета. Композиция назвалась «яркое настроение», а не «унылый день». Я попросила добавить розовых цветов. Меня спросили в каком количестве и какие ? А разве флорист сам не должен понимать куда и в каком количестве их добавлять ? Потом я даже указала пустые места, куда их можно вставить. Хорошо, сделали. Далее мне озвучили сумму, которая была выше оговоренной. Я не согласилась и мне предложили убрать цветы (что за бред вообще? Сначала вставим, потом уберём?). Добавляя цветы, сразу предупредить о повышении стоимости не могли ? Вы же знаете мой бюджет! я сказала, что композиция изначально не совпала с картинкой и было мало сделано видов цветов. В итоге мы добавили также, как и на фото. Почему я должна доплачивать за цветы, которые итак должны быть в композиции, как на фото? Почему я должна просить добавить красок, если на фото было итак всё понятно, какой букет я хочу ? Мне сделали абсолютно другую композицию. Вы даже не пытаетесь привлечь клиента! «Мы вас поняли» - вот ответ вашего сотрудника! Никаких предложений больше не поступало! Я потратила весь день на вашу переписку с флористом, а результата 0. Спасибо, но до свидания ! Никогда к вам не обращусь! Раньше, я и моя семья часто обращались в другие ваши филиалы. Но теперь нет! Хорошо, что в Екб есть более приветливые и клиентоориентированные цветочные лавки! P.S если вы выкладываете на свой сайт примеры, будьте добры их повторить! А, если нет в наличии таких цветов, то предупреждайте сразу! И высылайте фото того, что есть! Прислушивайтесь к клиенту. Он же говорит, что ему нужно! 1 фото - с сайта. Последующие фото- то, что собирал флорист.
Scandi Village
June 2022 •
5
Отличное место для отдыха! Тишина, спокойствие и умиротворение вокруг! Красивые, чистые, уютные домики в стиле «Сканди» сразу же зацепили нас. Ухоженная территория, с чудесными кроликами, а также прекрасная веранда с барбекю и милейший домик с купелью. Всё очень понравилось! Каждая деталь отражает ваш стиль! Панорамные окна - это моя отдельная любовь. Про посуду - хотелось бы больше глубоких блюд (а то было некуда положить овощи и мясо после барбекю). И очень жаль, что убрали кофемашину в домиках (даже за доп.плату было бы здорово выпить натуральный кофе). Персонал был очень любезен и дружелюбен! Спасибо большое за гостеприимство! Всем советуем отдохнуть здесь! И сами тоже приедем!) P.S Хотелось бы улучшить дорогу к подъезду домиков, это было бы идеально!))
Temnaya loshadka
September 2021 •
5
Сегодня были в «Темной лошадке» на осенней прогулке по лесу. И знаете, мы были приятно впечатлены! Очень красивые, спокойные и ухоженные лошадки. Видно, что в них вкладывают душу. А так как мы были верхом на лошади впервые, Ферруз (который нас сопровождал) рассказал о всех правилах, а также интересные факты и жизнь лошадей, было очень познавательно узнать для себя новые моменты. В конце прогулки мы покормили морковкой постояльцев конного клуба. И получили массу положительных эмоций! Спасибо за такую возможность покататься и узнать много нового! Всем рекомендую! Приедем к вам ещё не раз!!!))