AVA
December 2021
3
Никогда не писала отзывы, но видимо накипело. У меня квартира в Ясном 1корпус,сдали с задержкой на пол года. Ладно, не проблема. Сделали ремонт и квартира стояла пустая. Сейчас я уже 1,5 месяца не могу связаться с мастером по дефектам. У меня возникла проблема с окном, между стекло пакетом и откосом, толи как это называется, вверху над окном, возникла трещина, на длинну всего окна. Если посмотреть в эту трещину, я увижу улицу. Открыла окно, засунула руку, с лёгкостью, там пустота. Я не знаю что там не доделали или просел. Сначало думала сами пеной щальём, потом вспомнила что дом ещё на гарантии. На сайте компании оставила письмо, тишина. Через неделю пишу новое письмо, прикрепил фото. Тишина. Там же, на сайте, выскакивает окошко, связь с оператором, пишу туда, тишина. В очередной раз выскакивает смс - если вы хотите купить квартиру оставьте номер телефона. Пишу опять что за ерунда, вы что не можете решить мою проблему и оставила свой номер. Звонят. Связали меня с мастером по дефектам, тот уверил что в течении недели со мной свяжутся и договорятся о дне встречи. Прошла неделя. Опять звоню томуде мастеру, он опять уверяет что про меня помнят, у них приёмка дома и все загружены, подождите ещё несколько дней. Проходит месяц, я опять звоню и на горячую линию и этому же мастеру, слышу одно и то же. Сегодня опять звоню, сказали у мастера обед, мне обязательно перезвонят. ТИШИНА!! И кстати, ответа на моё письмо, которое я оставляла на сайте, тоже нет, хотя мастер уверял что мне ответили. У другой соседки тоже была проблема гарантийная, ей сделали в течении 4-х дней, тоесть от момента обращения до устранения дефекта прошло 4 дня. Но тут же, на улице зима, зморозы, ветер, а с окна дует просто кошмар. И ещё забыла написать. При покупке квартиры, риэлторы говорили что у нас будет подстанция и в случае отключения света в лифте вы не останетесь. Внизу будет комната с краном, помыть руки и лапы собаке. В итоге, подстанции у нас нет, комната про которую говорили есть, но она как-то относится к консъержу, тонсть как было заявлено она не функционирует. Сук у нас проблема, многие возмущаются по поводу того как считают отопление, у кого-то при горячих батареях отопление недорого выходит 1000-1500т, а у кого-то батареи еле тёплые и сумма 3000т