Social Fund of Russia
September 2024
5
В процессе оформления маткапитала в качестве первоначального взноса на строительство взаимодействовала с несколькими сотрудниками отделения фонда в Нижнем Тагиле ул. Красноармейская,7а. Хочу выразить благодарность сотруднику Великая Серафима Дмитриевна (ведет прием обращений в окне #3) за внимательное отношение к ситуации и вежливое общение, несмотря на то, что в тот момент прием вели только 2 сотрудника, а записанных граждан было много. На фоне неоднократного обращения к Серафиме Дмитриевне из-за сложности ситуации, неприятно изумил прием в соседнем четвертом окне: мне высказали недовольство, что обратилась за 15 минут до конца рабочего дня, хотя была приглашена в соответствии с очередностью талона. При этом задача состояла в сканировании документа и прикреплении к ранее поданным, что заняло у сотрудника менее 10 минут (информация о приеме заявления поступила на почту до окончания рабочего дня сотрудника). Жаль что впечатление об организации было подпорчено.