Сотрудник пвз сообщил мне, что мой товар утерян. В качестве решения предложил самому отказаться от товара, не смотря на то что за возврат с меня спишут деньги и упадет процент выкупа. Оформить надлежащим образом утерю сотрудник отказался. На крайняк - я сам предложил просто мне кинуть эту сотку за возврат, так как это их косяк, и бог с ним с процентом выкупа - на что также было отказано, более того сотрудник возмутился «что мы теперь каждому из вас будем делать так». Как я понял утери товара для них нормальная и регулярная ситуация, никакие инциденты по программе они не оформляют, просто убеждают клиентов самим оформить возврат. Впервые за много лет пользования сервисом мне не доставили товар, я ни как не думал что вопрос может решаться так!!!!
Sutochno.ru
July 2023 •
5
На данном сервисе бронировал студию в Москве. Выбор был большой, не меньше, чем в других сервисах. Поиск по карте работает хорошо. Конкретно мой вариант тут был представлен немного дешевле, чем на других сервисах. После выбора жилья внес предоплату 50% картой на сайте, оставшуюся часть вносил после заселения напрямую хозяину, все интересующие вопросы задавал хозяину в чате приложении, потом для удобства продолжили общение в другом мессенжере. Заселение состоялось, никаких отмен и накруток цены не было. Депозит соответствовал озвученному на сайте, вносился напрямую хозяину и был возвращен в день выезда. В моем случае все соответствовало желаемому и озвученному на сайте, никаких проблем не возникло. Как я понял, все спорные моменты можно решать через сервис 24/7. Сервисом остался очень доволен!
RED
July 2023 •
1
В данном магазине продали неисправный испаритель, продавец отказалась делать возврат или обмен ссылаясь на то, что товар невозвратный, при этом речь о товаре ненадлежащего качества, и если производитель не установил гарантию, то гарантийным считается любой разумный срок! Изучите действующее законодательство и объясните продавцам!