Медико-санитарная часть № 107 Федерального Медико-Биологического Агентства
April 2023 •
1
Уважаемое руководство поликлиники, научите пожалуйста работников регистратуры по вежливее разговаривать с людьми. Сегодня позвонила, попросила соединить с 307 кабинетом узнать по поводу планового лечения, так еще не успела спросить, как в ответ регистратор грубо ответила не по теме и резко бросила трубку. Второй раз перезвонила уточнить вообще будет ли прием лора или такого специалиста уже нет и не стоит ждать. Снова грубое буркание в трубку со стороны регистратора и резкое бросание трубки. Что трудно спокойно сказать что специалист в отпуске, на больничном или вообще уволился. Я после разговора была вынуждена позвонить в министерство здравоохранения с просьбой разобраться в данной ситуации: почему такое грубое, не человеческое общение с пациентом, чуть ли на 3 советских буквы не отправили. Между прочим процедура платная, еще вам заплати и хамство в ответ услышь. Еще раз так по хамски ответит регистратор на звонок буду обращаться в прокуратуру